В возмещении почтовых расходов на пересылку документов отказали, ссылаясь на то, что условиями Договора страхования это не предусмотрено

Мной в страховую компанию были заявлены к возмещению медицинские расходы, понесенные во время отдыха за границей и почтовые расходы на пересылку документов. Страховая компания заявленное событие признала страховым случаем и осуществила выплату страхового возмещения за вычетом франшизы (30 долларов). В возмещении почтовых расходов на пересылку документов отказали, ссылаясь на то, что условиями Договора страхования это не предусмотрено. В действительности же в Договоре страхования нет такой информации, что почтовые расходы не возмещаются, а наоборот указано, что в соответствии с п. 11.7 и п. 11.7.2 Правил Заявление о страховом событии со всеми необходимыми документами (оригиналы или заверенные копии документов), подтверждающими факт наступления события и оплату расходов, возникших в связи с наступлением страхового события, Застрахованное лицо/Выгодоприобретатель направляет Страховщику посредством отправки пакета документов через операторов АО «Почта России» с обязательной описью документов и уведомлением о доставке либо через курьерские службы.

Вопрос: законный ли отказ страховой компании в возмещении почтовых расходов на пересылку документов?