Здравствуйте.
Маткапитал перечисляется по следующим правилам и в следующие сроки.
В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления выносится территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты приема заявления.
В случае удовлетворения заявления перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации (территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении заявления. Но практике срок может быть увеличен еще 5 дней, так как согласно статье 9 Федерального закона от 29.12.2006 №256-ФЗ (ред. от 31.07.2025) «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», средства материнского (семейного) капитала переводятся из федерального бюджета в бюджет Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по заявке этого фонда. Перевод средств из федерального бюджета в бюджет Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации осуществляется ежеквартально, не позднее 3 рабочих дней с начала соответствующего квартала, по заявкам Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, представленным в Министерство финансов Российской Федерации до 20-го числа месяца, предшествующего очередному кварталу.
В вашем случае скорее всего деньги из федерального бюджета еще не поступили на счет пенсионного фонда. Повлиять на ускорение этих сроков пенсионный фонд к сожалению не может.
Можете продавцу так пояснить.
