Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прислали в пункт выдачи, товар с недостающие комплектации, и с расстекшимься гелем, и потом я начал убирать
прислали в пункт выдачи, товар с недостающие комплектации, и с расстекшимься гелем, и потом я начал убирать салфеткой из набора и перчатками а они не хотят делать возврат хотя это по их вине потрачено на 1000 руб. что делать??
Здравствуйте!
Это незаконно.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат юриста для более детальной и «персональной» юридической консультации и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).