Добрый вечер, купили кассу сигма 10 работает от программы через личный кабинет, товар вносим через компьютер

Здравствуйте!

Да, вы можете вернуть кассу в течение 14 дней, так как это технически сложный товар, не подошедший по «функциональному назначению» из-за программных сбоев и несоответствия заявленным продавцом возможностям, что подпадает под ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», но нужно документально зафиксировать проблемы (скриншоты, акты) и написать письменную претензию продавцу, требуя возврата или обмена, особенно если вы не пользовались кассой для финальных операций, а только пытались загрузить товары. 

Если вам потребуется более глубокая консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как заявления, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе, и я готов изучить ваши материалы для лучшего понимания ситуации.

Если мой ответ был полезен для вас, прошу оценить и отблагодарить юриста.