Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
528 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Здравствуйте , купив смартфон в интернет-магазине обнаружил что штатный авто навигатор при пользовании им , гасит свой экран через 5 минут работы , обратившись в сервисный центр получил ответ что это такая особенность навигатора , согласитесь опасно ехать на машине и каждые 5 минут активировать навигатор , является ли это основанием для возврата телефона ( на гарантии )продавцу . Спасибо

18 Июня 2014, 08:54, вопрос №478606 сергей, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мартынеева Ирина

    Здравствуйте!

    Если данная поломка проявляется вновь и вновь после её устранения, то Вы вправе требовать возврата денежных средств либо обмен.

    Вам необходимо будет писать претензию с требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.Претензию лучше всего направить заказным письмом с уведомлением.Ответ на Вашу претензию обязаны дать в течение десяти дней.Если не ответ либо ответ будет не в Вашу пользу, то обращайтесь в суд. 

    19 Июня 2014, 12:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    да но почему не надлежащего ? ведь он работает , ничего не сломано ?

    20 Июня 2014, 05:45
stats