Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, насколько проводить установку умного счетчика в мое отсутствие законно?
Здравствуйте! Недавно мне произвели установку “умного счетчика” без моего уведомления. Когда получил счет за электроэнергию, был шокирован. Цена пришла в два раза больше! При моем обращении в УК мне сообщили, что с прибором все нормально и он показывает правильно, а старый показывал не правильно! Но сказали что пришлют мастера для проверки прибора. Когда я начал интересоваться, оказалось, что я не один такой! Вопрос, насколько проводить установку умного счетчика в мое отсутствие законно? Они должны его установить, только после выхода из эксплуатации старого, а как мне теперь узнать, прошла эксплуатация у старого счетчика или нет, если они без моего ведома произвели замену? Теперь в случае разбирательств, они могут взять любой сломанный счетчик и сказать что это мой? Действительно есть закон где сказано что замену обязаны производить энергоснабжающие организации за свой счет, но где сказано, что это можно делать без уведомлений?? ЧТо мне делать, если мастер, который придет проверять умный счетчик, скажет что с ним все ок? Я то знаю что не ок, ведь накручивать стало в два раза больше! В ответе прошу использовать ссылки на закон и судебную практику.
Установка «умного» счётчика без вашего уведомления и без оформления актов является нарушением установленного законом порядка. Это делает последующие начисления оспоримыми.
1. Что нарушено
Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354):
п. 81(12) — потребителя обязаны уведомить минимум за 2 рабочих дня до проверки или замены прибора учёта;
п. 81(13) — при демонтаже составляется акт с указанием номера снятого прибора, его показаний и причин замены;
п. 80(6) — собственник вправе присутствовать при любых операциях с прибором учёта.
Если вас не уведомили и не составили актов — действия исполнителя коммунальных услуг являются незаконными.
2. Судебная практика (конкретные суды и номера дел)
Судебная практика подтверждает: замена счётчика без уведомления собственника и без актов — основание для признания начислений незаконными.
Верховный Суд РФ, Определение от 25.04.2017 № 78-КГ17-14
Суд разъяснил: отсутствие акта демонтажа и акта ввода нового прибора лишает организацию возможности доказать корректность начислений.
Ленинградский областной суд, Апелляционное определение от 14.06.2022 № 33-3586/2022
Замена без уведомления и без актов признана незаконной, выполнен перерасчёт платы.
Московский городской суд, Апелляционное определение от 12.03.2020 № 33-9764/2020
При отсутствии акта ввода и присутствия собственника начисления признаны необоснованными.
Свердловский областной суд, Апелляционное определение от 21.10.2021 № 33-14762/2021
Недоказанность состояния старого счётчика и отсутствие акта демонтажа является нарушением порядка замены.
Краснодарский краевой суд, Апелляционное определение от 05.08.2019 № 33-18746/2019
Суд указал: отсутствие уведомления и актов делает начисления незаконными и подлежащими перерасчёту.
3. Ваши действия
Направьте в энергоснабжающую организацию запрос:
акт демонтажа старого счётчика,
акт установки нового,
уведомление о дате замены,
документы о признании старого прибора неисправным.
Потребуйте провести поверку нового счётчика в независимой лаборатории (п. 81(15) ПП № 354).
Если документы не предоставлены или поверка выявит отклонения — подавайте жалобы в:
Госжилинспекцию,
Роспотребнадзор.
При отказе — обращайтесь в суд с требованиями:
признать замену незаконной,
признать начисления необоснованными,
выполнить перерасчёт,
взыскать штраф по Закону «О защите прав потребителей».
