Здравствуйте, в магазине купил коврик для мыши. Когда открыл он очень сильно пах какой то химией. Решил сдать его обратно так как испугался за свое здоровье. У меня его не приняли так как я вскрыл упаковку и сказали что это мешает мне воспользоваться ст.26.1 закона "О защите прав потребителей"
Здравствуйте, согласно ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Данная статья не называет в качестве обязательного условия возврата товара надлежащего качества наличие неповрежденной упаковки. Сохраняется ли товарный вид, если повреждена упаковка, этот вопрос в каждом конкретном случае решается по-разному. Представляется, что повреждение упаковки для коврика мыши не нарушает его товарный вид.
Направляйте письменную претензию продавцу с требованием принять товар и вернуть денежные средства.
Обратите внимание, что данная статья распространяется на случаи дистанционного способа продажи товара, и Вы вправе отказаться от товара в течение семи дней после его передачи.
Кроме того, если коврик для мыши ненадлежащего качества (некачественный материал), Вы можете возвратить его в порядке ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
