Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации?
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации?
У меня была кредитная карта Т-банка, возникла просроченная задолженность - 1 неделя, связалась с банком еще до наступления просрочки и предупредила, что оплачу немного позже (назвала конкретную дату). Они "дали добро" и сказали, что будут ожидать оплату в оговоренный день. За 2 дня до наступления нового дня оплаты позвонили бывшему мужу, сказали, что я его сестра, назвали долг до копейки и количество дней просрочки, предложили ему отправить реквизиты моей кредитной карты, чтобы он оплатил!
По итогу задолженность я погасила в обещанный день, а через еще несколько дней полностью закрыла кредитную карту. При обращении в банк с вопросов о распространении информации и звонкам 3-им лицам при имеющейся договоренности, в ответ - это не мы, мы не звонили, мы по закону работаем. В то же время, бывший муж писал в своем чате номер телефона звонившего и сотрудники банка подтвердили, что с этого номера звонили ему, чтобы донести информацию. Скриншоты и записи звонков имеются, как можно наказать их за такое унижение и несоблюдение договоренности?
Здравствуйте Дарья!
Банковская тайна покрывает все, что касается сотрудничества клиента и кредитной организации. Законодательство о защите банковской тайны основано на Конституции РФ (ст. 23 определяет право граждан на личную тайну, тайну переписки и на тайну иной личной информации), Гражданского Кодекса Ф (ст. 857), Уголовного Кодекса РФ (ст. 183), Кодекса об административных правонарушениях (ст. 13.14, 13.11), Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (ст. 26). Практически все документы, поданные и подписанные при заключении договора, попадают в раздел закрытой информации. Перед клиентом будет отвечать именно банк, а не конкретный сотрудник, допустивший разглашение данных. После внутренней проверки и выявления нарушителя организация должна привлечь виновного сотрудника к ответственности за разглашение банковской тайны, согласно ч. 7 ст. 243 ТК РФ.
Незаконная передача банковской тайны — это утечка персональных данных клиентов финансовой организации злонамеренно, а также из-за непредвиденных обстоятельств. Ответственность за это несут те сотрудники, которые подписали документы о соблюдении сохранения данных внутри компании. Вы может обратиться в кредитную организацию, потребовав возмещения и компенсацию морального вреда. Если в претензии будет отказано, нужно обратиться с иском в суд и указать на факт попытки досудебного урегулирования.
Кроме этого, если кредитная организация проигнорирует Вашу претензию, необходимо написать заявление в полицию или прокуратуру о разглашении банковской тайны и привлечения к административной ответственности уполномоченных сотрудников финансовой организации, допустившие утечку информации или неправильно ее хранение. Желаю удачи!
Пожалуйста, оставьте отзыв за ответ.
