Вложены ДС в кооператив, ознакомиться с договором и сообщить возможен ли возврат ДС и как это сделать

Я графический дизайнер. Оказала услуги клиенту по созданию логотипа и фирменного стиля. Работали без договора, но по закону всё, что было внутри переписки телеграм – условный договор. Сроки работ были установлены 16.11.2025. Клиент отправил предоплату в размере 21 тысячи рублей 27.10.2025, но задержал заполнение брифа и сделал это только 31.10.2025. В итоге по срокам у меня выпала неделя на реализацию проекта (с учетом того, что 01.11 и 02.11 – выходные дни, а в согласованных условия написано, что эти дни являются у меня выходными). В итоге на реализацию проекта у меня осталось 2 недели (с 03.11 по 16.11). Я отправила работу 15.11., но понадобились правки. И эти правки я физически не успела внести до 16.11, поскольку это невозможно. Нюанс: по правилам у меня нигде не прописано, что начало работы является день отправки предоплаты и заполнения брифа. Считается ли, что клиент в данном случае прав? После всего клиентка решила расторгнуть договор и попросила вернуть ей предоплату, я отказала, поскольку в условиях работы со мной в Инстаграм (в переписке я дублировала условия сотрудничества перед получением предоплаты) прописано, что в случае расторжения договора по инициативе клиента предоплата невозвратна. Так как она продолжила работу со мной, соответственно она согласилась с данными условиями. + в целом: работа была проделана, я не успела внести лишь правки. После того, как я отказала клиенту в переписку вернуть предоплата, она отправила мне на почту уведомление, где описала, что я нарушила сроки и попросила вернуть ей деньги. Я описала ей всю ситуацию выше: что она согласилась с условиями о невозврате предоплаты, начав работать со мной + я не успела внести правки по её вине, поскольку она затянула заполнение брифа (на 3 день, как клиент не заполняла бриф, я предупредила её, что если она затянет с брифом, сроки реализации проекта могут быть сдвинуты). На данное мне сообщение она также не возразила, соответсвенно приняла риски. После моего ответного уведомления об отказе возврата предоплаты она прислала мне досудебную претензию, где попросила не просто вернуть предоплату, а высчитала неустройку в количестве 75 руб. и потребовала моральную компенсацию в размере 20 тыс. руб. сверху. Сейчас мне нужно понять, насколько ли я права в данной ситуации, стоит ли вступать в дальнейший диалог и какова вероятность, что суд признает мою вину.

Дочь арендовала комнату и проживала там 8 месяцев (оплата была произведена до 9.12.2025). Письменный договор не заключали по просьбе арендодателя. Т.к. комната маленькая и в квартире нет проводного интернета, решила съехать. Нашла новую квартиру, предупредила арендодателя за 2,5 недели. Съезжает раньше на 10 дней оплаченного срока. В данный момент арендодатель отказывается возвращать "страховой депозит" (залог), мотивируя свой отказ тем, что ее не предупредили за месяц. Перерыли всю переписку в WhatsApp - ни слова об этом не было написано. Допускаю, что арендодатель говорила предупредить за месяц устно. Но не предупреждала, что в случае предупреждения менее чем за месяц, депозит не возвращается. У нас имеется информация, что комната уже сдана новому постояльцу с 5.12 (нами же проплачена до 9.12). Соответственно, никаких финансовых потерь или возможных убытков арендодатель в связи с нашим съездом не понесла. Поэтому мы будем бороться за возврат депозита в 100% размере. Возможен ли успех при подаче иска в суд? (Переписки все есть, деньги переводились на карту). И на что лучше ссылаться? Неосновательное обогащение? Спасибо!