Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или 90 000 плюс фактически уплаченные банку проценты?
Я приобрела услугу у продавца. Стоимость услуги в оферте не указана, менеджеры по продажам продают одну и ту же услугу по совершенно разным ценам.
На момент заключения сделки, я готова была приобрести товар по цене 120 000 рублей в рассрочку на 2 года при посредничестве АО "ТБанк". Однако уже после оформления сделки выяснилось, что я заключила договор потребительского займа с Т-банком, согласно которому полная сумма кредита в рублях - 90 000 руб., а плата по кредиту 30 000 руб., но есть возможность погасить кредит без уплаты процентов.
Моя позиция в данном вопросе: продавец ввёл меня в заблуждение относительно реальной стоимости услуги, потому что, если бы я знала заранее, что он готов получить за неё только 90 000, а не 120 000, то я могла бы:
1) Отказаться от сделки, потому что изначальная стоимость услуги, которую можно увидеть на сайте и в рекламе - 180 000 руб, и скидка в 50% означает, что цена изначально была завышена.
2) Оплатить услугу из собственных средств без участия банка, потому что тот факт, что я не могу оплатить сразу 120 000, не означает, что не смогу оплатить сразу 90 000.
3) Обратиться в другой банк за предоставлением кредита в 90 000 руб. за меньший процент.
Позиция продавца: цена услуги - не 90 000, а по-прежнему 120 000, а разница в 30 000 рублей - это расходы продавца, и это вовсе не означает, что реальная цена услуги - 90 000. К тому же, из-за возможности погасить кредит досрочно без уплаты процента, покупатель оказался в лучших условиях, чем был изначально.
В дальнейшем, из-за грубейших нарушений закона со стороны продавца, у меня появились основания для расторжения договора и полного возврата денежных средств. Теперь у меня несколько вопросов:
1. Какова же на самом деле стоимость услуги?
2. Можно ли считать, что продавец ввёл меня в заблуждение относительно цены услуги и тем, что под видом рассрочки впарил мне кредит?
3. Можно ли считать оферту недействительной, если в ней нет никаких цен, а вместо этого написано: «Стоимость услуги рассчитывается в соответствии с выбранным тарифом. Подробное описание тарифов размещено на сайте или в оферте» (на сайте цена моей услуги 180 000)?
4. Какую сумму обязан вернуть мне продавец: 90 000 или 120 000 ? Или 90 000 плюс фактически уплаченные банку проценты?
5. На какую сумму считать проценты за пользование моими денежными средствами (незаконное обогащение): на 90 000 или на 120 000 ?
Добрый день, Наталья!
По вашей ситуации предоставляю юридический анализ:
1. **Какова реальная стоимость услуги?**
Согласно ст. 424 ГК РФ, цена договора определяется соглашением сторон. В вашем случае юридически значимой является цена, указанная в договоре с продавцом. Если в договоре с продавцом указана цена 120 000 рублей, то формально это и есть стоимость услуги. Однако фактически продавец получает от банка только 90 000 рублей, что может свидетельствовать о том, что реальная стоимость услуги составляет именно эту сумму, а 30 000 рублей — это комиссия банка или скрытое вознаграждение продавца за привлечение клиента.
2. **Введение в заблуждение относительно цены и характера сделки**
Согласно ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана недействительной. Если вам предлагали рассрочку (беспроцентную оплату частями), а фактически оформили кредит — это может рассматриваться как введение в заблуждение. По ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре/услуге, включая их стоимость. Сокрытие информации о реальной цене и характере финансовой операции может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя.
3. **Действительность оферты без указания цены**
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Для договора возмездного оказания услуг цена является существенным условием. Отсутствие конкретной цены в оферте и отсылка к «тарифам» без их четкого определения может быть основанием для признания договора незаключенным или недействительным. Особенно учитывая, что на сайте указана цена 180 000 рублей, а вам продали за 120 000 рублей.
4. **Сумма возврата при расторжении договора**
При расторжении договора по вине продавца, согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат всей уплаченной суммы. Поскольку вы заключили кредитный договор на 120 000 рублей (из которых 90 000 рублей — основной долг, 30 000 рублей — проценты), продавец должен вернуть сумму, которую фактически получил — 90 000 рублей. Дополнительно вы вправе требовать возмещения фактически уплаченных банку процентов на основании ст. 15 ГК РФ как убытков, возникших вследствие недобросовестных действий продавца.
5. **Расчет процентов за пользование денежными средствами**
Согласно ст. 395 ГК РФ, проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются на сумму, которую фактически получил продавец, то есть на 90 000 рублей. Проценты начисляются с момента получения продавцом денежных