Дело в том, что в поддержке мне ответили, что поскольку они работают по подписке, то возврат средств невозможен

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 15.11 приобрела в свадебном салоне платье, 24.11 решила вернуть платье в салон по причине того, что оно всё-таки мне не подходит. Позвонила в салон с вопросом о возврате, на что получила ответ, что возврат не возможен, могут предложить только обмен. Так же мне сказали, что в обмен я могу выбрать платье из тех, которые примеряла 15.11, так как других платьев для меня в этом салоне нет. Собираюсь посетить данный салон и добиться возврата денежных средств. Подскажите, как грамотно можно это сделать? На какие статьи закона о защите прав потребителей могу опираться? И какие мои дальнейшие действия могут быть в случае отказа в возврате денежных средств? На официальном сайте информации о возврате/обмене товара нет, так же при покупке меня не уведомили, что после совершения покупки в случае чего я не смогу вернуть выбранное платье.

Мы передали прибор для ремонта подрядчику, предварительно оплатив ремонт. В согласованные сроки подрядчик работы не выполнил, прибор не вернул. Мы отказались от договора на основании п. 2 ст. 715 ГК и потребовали возврата неосновательного обогащения и прибора. Подрядчик эти требования не выполнил, расплывчато ответил, что помещение сервисного центра якобы было залито водой по вине третьих лиц, в результате чего пострадало находившееся в нем оборудование (видимо, в том числе наше). Далее подрядчик прекратил общение и не выходит на связь. Мы подали на него в суд с требованием возврата неосновательного обогащения (стоимости ремонта) и требованиями по ст. 728 ГК - вернуть оборудование, а если это невозможно, возместить его стоимость. Однако я сомневаюсь в правильности формулировки исковых требований- допустимо ли заявить альтернативные требования в соответствии со ст. 728 ГК (либо возврат прибора, либо уплата его стоимости) или мы должны выбрать что-то одно? Из ответа подрядчика нам самим неясно, возможен ли возврат прибора в натуре. При этом, если это возможно, предпочли бы возмещение его стоимости (может быть, ответ подрядчика можно расценивать как невозможность возврата прибора?) Посоветуйте, пожалуйста, как правильно сформулировать исковые требования в нашем случае. Спасибо.

Здравствуйте, 6 лет назад в нашем доме проводился ремонт системы отопления. Платенцесушители были были завязаны на обратный стояк который выходил с радиаторов кухни и уходит на четыре этажа ниже в туалете. Ко мне в квартиру завели трубу соседа снизу и дальнейшею разводку менять не стали поскольку я не хотела ломать короб да и они не проявили желания это делать. Сейчас случился прорыв обратного стояка отопления затопило пять этажей ущерб большой. Соседи и УК считают виноватой меня ссылаясь на то что я 6 лет назад отказалась менять трубы к тому же УК говорит что это моя зона оиветственности. За шесть лет представители УК в квартиру не заходили доступ не требовали, не предписаний не решений вопроса по этому не было. Они обвиняют меня требуют что бы я заплатила за работы по востановлению но и соответственно ущерб соседям по их мнению возмещать буду я. Акт о затопление мне выдавать не хотят. Думаю обратится к независимому эксперту. Четыре квартиры по стояку сейчас без отопления на кухне.

Добрый день! Вопрос по семейному делу,сейчас будем разводится с женой, есть брачный договор в нем все подписано на нее куартира 2шт и машина, вопрос по поводу третьей квартыр, 6-7 лет назад была куплена квартира 3комнтаная, на мою маму за 8,2мон р при этом ее родители вложили в покупку квартиры 1млн р в ремонт 2млн р, так вот вопрос в том что разьме она может претендовать на какие то компенсации при условии что было вложено с ее стороны