· Процедура действий при невыполнении команды?

Здравствуйте!
Понимаю, как это может выбивать из колеи — когда инспектор ведёт себя грубо, это всегда неприятно, и законом такие вещи действительно регулируются.

Если коротко и по-человечески, то вопросы этикета, корректности команд и порядок действий инспектора при их невыполнении отражены в Административном регламенте МВД, утверждённом приказом МВД России № 664 от 23.08.2017. Он как раз определяет, как инспектор должен общаться с людьми и что ему можно, а что нет.

Этикет и недопустимость грубости закреплены в пунктах 9, 10, 11 и 12 регламента — там прямо говорится, что сотрудник обязан быть вежливым, тактичным, соблюдать культуру общения и не допускать унижения достоинства человека. Если инспектор повышает голос или хамит — это уже нарушение.

Что касается некорректной подачи команд, то основу можно найти в пунктах 93–95 — там указано, что любые требования сотрудника должны быть законными, понятными и чётко сформулированными. То есть никаких «ну ты понял» или непонятных жестов быть не должно, только ясные команды в рамках полномочий.

А порядок действий при невыполнении законного требования описан в пунктах 106–109. Инспектор обязан сначала разъяснить суть требования, предупредить о последствиях невыполнения, и лишь затем — в пределах закона — применять меры. Всё должно проходить последовательно, без давления и причин для конфликта.

Если с вами случилась неприятная ситуация, не переживайте, такие нарушения можно оспорить, и закон здесь на вашей стороне.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.