Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Такая ситуация МФО"е капуста" Списало с моей карты деньги из-за займа другого человека.До этого он оплачивал с
Здравствуйте. Такая ситуация МФО"е капуста" Списало с моей карты деньги из-за займа другого человека.До этого он оплачивал с моей карты свой займ за что деньгм он вернул, но потом видимо не оплачивал займ, и моя карта осталась в учетной записи мфо.Обращался в мфо, на что они мне ответили что деньги они вернуть не могут, сказали обращаться к этому человеку но он тоже не торопится отдавать их. Как можно решить этот вопрос?
Добрый день, Рамиль!
В вашей ситуации имеет место несанкционированное списание денежных средств с вашей карты. Согласно ст. 847 Гражданского кодекса РФ, распоряжение денежными средствами на счете должно осуществляться только с согласия владельца счета.
Алгоритм действий:
1. Обратитесь в банк, выпустивший карту, с письменной претензией о несанкционированном списании. Укажите, что вы не давали согласия на списание средств в пользу МФО «Капуста» за чужой долг. Потребуйте возврата денежных средств на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).
2. Направьте письменную претензию в МФО «Капуста» с требованием вернуть неправомерно списанные средства. В претензии укажите, что вы не являетесь заемщиком, поручителем или созаемщиком, и не давали согласия на списание средств в счет погашения чужого долга. Сошлитесь на ст. 15 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ.
3. Если МФО и банк откажут в возврате средств, подайте жалобу в Центральный Банк РФ (через сайт cbr.ru) и Роспотребнадзор.
4. Параллельно вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к МФО о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
Важно: МФО не имело права списывать средства с вашей карты в счет погашения долга другого лица без вашего согласия. То, что ранее вы разрешали другому человеку использовать вашу карту для погашения его займа, не дает МФО права продолжать списания без вашего согласия.
Сохраните все доказательства: выписки по счету, переписку с МФО, данные о займе другого лица (если они у вас есть).
Удачи в делах!