Здравствуйте. Купил в магазине печь и дымоход, Прошло три года и восемь месяцев. Но я не смог забрать товар так-как сначала не было времени а потом переехал в другой город. У меня есть товарный и кассовый чек. В магазине мне отказали, сославшись на закон по которому через три года я не могу забрать не деньги не товар. Что вы мне можете посоветовать.
Добрый день, Андрей!
В вашей ситуации магазин неправомерно отказывает вам в выдаче оплаченного товара. Согласно российскому законодательству:
1. По ст. 196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности составляет 3 года. Однако это не означает автоматическую потерю права на товар.
2. Согласно ст. 314 ГК РФ, если срок исполнения обязательства не определен, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
3. В вашем случае договор купли-продажи был заключен и полностью оплачен (что подтверждается чеками), но товар не был передан по причинам, не связанным с отказом магазина.
4. По ст. 408 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением. Магазин свое обязательство по передаче товара не исполнил.
5. Истечение срока исковой давности (3 года) не прекращает само обязательство, а лишь дает право другой стороне заявить о применении срока исковой давности в суде (ст. 199 ГК РФ).
Рекомендую:
1. Направить магазину письменную претензию с требованием выдать оплаченный товар, сославшись на указанные нормы закона.
2. Если магазин откажет, вы вправе обратиться в суд. Учтите, что магазин может заявить о пропуске срока исковой давности, и суд может это учесть.
3. В качестве аргумента в свою пользу можно указать, что вы не отказывались от товара, а лишь не имели возможности его забрать по объективным причинам.
Удачи в делах!
Здравствуйте.
Да, магазин ссылается на срок хранения товара — и он действительно ограничен.
По ГК РФ и правилам розничной торговли, если товар полностью оплачен, продавец обязан хранить его разумный срок.
Чаще всего в договорах или внутренних правилах указано 30 дней, 60 дней, иногда до 6 месяцев.
Три года — это уже намного дольше любого разумного срока хранения.
Через 3 года 8 месяцев магазин не обязан хранить товар.
Если Вы не забрали покупку, и срок хранения истёк, продавец вправе:
— реализовать товар,
— утилизировать,
— либо списать его как невостребованный.
Это законно.
Теперь главное — деньги.
Даже если товар утилизирован, вопрос: можно ли требовать возврат денег?
Юридически — нет, потому что:
— Вы сами не исполнили обязанность забрать покупку;
— продавец выполнил свою — продал товар;
— срок хранения давно истёк;
— по истечении этого срока обязательство продавца прекращается.
Поэтому формально магазин прав: спустя почти 4 года требовать товар или деньги невозможно.
Но есть нюансы, которые могут Вам помочь:
Если магазин не предупреждал письменным образом о сроке хранения, а чек — единственный документ, то Вы можете:
— Написать претензию,
— Потребовать документы, подтверждающие, что товар действительно утилизирован/реализован,
— Попросить добровольно вернуть деньги частично (иногда идут навстречу).
Если товар фактически есть на складе, но магазин просто «не хочет отдавать» — тогда ситуация другая:
Вы предъявляете чек → забираете товар.
Но это крайне маловероятно спустя 3 года 8 месяцев.
С юридической точки зрения Ваши шансы минимальны.
Срок хранения давно прошёл, магазин исполнил свою часть сделки, а Вы не забрали товар.
Суд в такой ситуации будет на стороне магазина.
