Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему мне не доплатили или куда делись остальные деньги
Здравствуйте!
В июне 2025г было дтп по заднему бамперу. После осмотра что то там по программе посмотрели, как то посчитали показало 37т.р. Сказали от этой суммы половина выплавится т.к страховая выплата всё в половину урезает. Я с этими столкнулся в первый раз, думаю ладно 18 с небольшим тысяч выходит, хоть что-то выплатят. А сейчас на сайте я увидел что на машине висит страховая выплата в 37 тысяч, но по факту выплата была в 2 раза меньше.
Могу ли я как то со страховой компании этот вопрос решить? Почему мне не доплатили или куда делись остальные деньги.
Заранее спасибо Вам!
Добрый день, Антон!
Из вашего вопроса следует, что при ДТП вам была произведена страховая выплата в размере около 18 тысяч рублей, хотя на сайте указана сумма 37 тысяч рублей. Разберем ситуацию:
1. По закону об ОСАГО (№40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), страховая компания обязана возместить ущерб в полном объеме в пределах страховой суммы (400 тысяч рублей при ущербе имуществу).
2. Возможные причины расхождения сумм:
— Страховая компания применила износ деталей (что законно при выплате деньгами)
— Страховая удержала франшизу (если она предусмотрена договором)
— Произошла техническая ошибка в системе учета
3. Ваши действия:
— Запросите у страховой компании письменное обоснование размера выплаты (заявление в свободной форме)
— Проверьте акт о страховом случае и калькуляцию ущерба
— Если расхождение не обосновано, направьте претензию в страховую компанию
4. Сроки: на подачу претензии у вас есть 10 дней с момента получения выплаты. Страховая обязана рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней.
5. Если страховая откажет, вы можете:
— Обратиться с жалобой в Банк России (через сайт cbr.ru)
— Обратиться к финансовому омбудсмену (до 500 тыс. рублей)
— Подать иск в суд
Обратите внимание: если ДТП произошло в июне 2025 года (как указано в вопросе), то, возможно, имеет место опечатка в дате, так как этот период еще не наступил.
Удачи в делах!