Оплатили задолжности по кредиту одним платежом в отделении сбербанка, через две недели приходит смс об

Добрый день, Анна!

Из вашей ситуации следует, что возникла проблема с учетом платежа по кредиту, что привело к блокировке счетов и аресту имущества. Рассмотрим порядок действий:

1. **Сбор доказательств оплаты**
— Сохраните квитанцию об оплате задолженности в отделении Сбербанка
— Если есть, сохраните SMS-уведомления о проведенном платеже
— Запросите в банке выписку по счету, подтверждающую списание средств

2. **Обращение в банк-кредитор**
— Направьте письменную претензию в банк с требованием зачесть платеж и снять ограничения
— Приложите копии документов, подтверждающих оплату
— Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через канцелярию банка с отметкой о принятии

3. **Обращение в ФССП (если арест наложен приставами)**
— Обратитесь в отдел ФССП, где ведется исполнительное производство
— Предоставьте доказательства погашения долга
— Подайте заявление о прекращении исполнительного производства (ст. 43 ФЗ «Об исполнительном производстве»)

4. **Обращение в Роспотребнадзор**
— Подайте жалобу на действия банка по неучету платежа
— Опишите хронологию событий и приложите доказательства

5. **Обращение в Центральный Банк РФ**
— Направьте жалобу через интернет-приемную ЦБ РФ
— Подробно опишите ситуацию и приложите сканы документов

6. **Судебная защита**
— Если другие способы не помогли, подготовьте исковое заявление о признании долга погашенным и снятии ареста
— Требуйте компенсации морального вреда и возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ)

Важно действовать оперативно, так как незаконная блокировка счетов нарушает ваши права на распоряжение имуществом (ст. 209 ГК РФ). Согласно ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента, а банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа (ст. 849 ГК РФ).

Удачи в делах!