8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что я могу сделать в данной ситуации и куда обратиться?

Приобрели билеты на концерт через сервис INTICKETS. На сайте указано, что возврат билетов возможен. Концерт состоится 8 марта. Обстоятельства поменялись, поехать не сможем. На сайте сервиса есть форма возврата онлайн, через которую я ввожу номер заказа, но сайт выдает что возврат временно не возможен. Пишу на почту в поддержку не отвечают. Звонила по телефону, сказали ждите ответ. Ощущение, что тянут время.

Что я могу сделать в данной ситуации и куда обратиться?

  • IMG_0786
    .png
, Екатерина, г. Москва
Валерий Ренов
Валерий Ренов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно Закону о защите прав потребителей (статья 32) и Правилам оказания услуг по реализации билетов (Постановление № 1853 от 18.11.2020, актуально на 2025 год), вы вправе отказаться от услуги в любое время до концерта, вернув билеты с учетом фактических расходов сервиса. Поскольку до 8 марта более 10 дней, возможен полный возврат (за минусом расходов).

Что делать:

  • Зафиксируйте все попытки (скриншоты формы, emails, записи звонков).
  • Напишите претензию на email (или лучше заказным письмом с описью вложения) поддержки INTICKETS с требованием возврата в 10 дней, укажите номер заказа, дату покупки, причину.
  • Если нет ответа — подайте жалобу в Роспотребнадзор онлайн или через горячую линию.
  • При игноре — обращайтесь в суд за возвратом, штрафом и компенсацией.

Самостоятельные действия рискованны

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Подскажите, как в данной ситуации лучше поступить?
Добрый день! Подскажите как действовать в следующей ситуации: была погашена вся реестровая задолженность третьим лицом с согласия суда в деле о банкротстве физического лица, требования судом были признаны погашенными, мной было подано ходатайство о прекращении дела, но осталась одна зареестровая задолженность почти 8 млн. рублей, конкурсный уверен что мне откажут, так как он выразился с судьёй вопрос решён, и она не прекратит дело, я в свою очередь вышел на администрацию, которая является тем самым кредитором по материальному ущербу и договорился о заключении мирового соглашения, чтобы уже на основании этого прекратить дело, если будет отказано по моему ходатайству по ст 57 закона о банкротстве, но конкурсный ведёт себя неадекватно, говорит не будет созывать собрание и не будет за меня подписывать мировое соглашение, по которому моя супруга как ИП гасит всю задолженность без уменьшения конкурсной массы. Теперь рассматриваю третий вариант, как погасить полностью третьим лицом данный долг, либо через договор цессии с последующим отказом от требования в лице ип моей супруги, либо опять через санкцию суда, рассмотрения дело назначено на 24 декабря. Теперь вопрос каким способом всё таки действовать в данной ситуации, и как происходит порядок заключения договора цессии, нужно ли созывать собрание кредиторов, можно ли вообще передавать материальный ущерб по уголовному делу, как происходит отказ от требования и его последствия, и какой лучше вариант, конечно предпочтительнее заключить договор цессии, а супруга чтобы пришла на заседание и отказалась от своих требований, тогда и реестровая и зареестровая задолженность будет погашена, и дело должно будет прекращено, или я что-то не так понимаю, или судья может отказать, т.к. она заодно действует с конкурсным управляющим, и есть ещё одно не рассмотренное требование, заседание 13.01.26 года. Подскажите, как в данной ситуации лучше поступить? Заранее благодарен!!!
, вопрос №4758519, Александр, г. Москва
Административное право
Здравствуйте, задержали отца утром, фоткал мост, который вчера разъехался, изъяли телефон и выписали протокол, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, задержали отца утром, фоткал мост, который вчера разъехался, изъяли телефон и выписали протокол, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4758429, Дмитрий, г. Тамбов
Медицинское право
Вопрос: Есть ли нарушение в данной ситуации и какое?
Обратился в клинику "РЖД Медицина", так как являюсь работником локомотивных бригад и имею прямое отношение к данной медицинской организации. Обратился в регистратуру с острой болью, был не трудоспособен. Сотрудник регистратуры ответил, что у них сейчас нет невролога. Я поинтересовался как действовать в таком случае, рас нет невролога то должен принять профильный специалист терапевт, на что мне в грубой форме ответили что их мои проблемы не интересуют, к кому и куда я пойду. На мои возражения сказали чтобы я закрыл рот. Я обратился в платную клинику где было зафиксировано мое состояния и открыт лист не трудоспособности. Вопрос: Есть ли нарушение в данной ситуации и какое? Я считаю что работник поступил не квалифицированно.
, вопрос №4758233, Эрик, г. Ярославль
Автомобильное право
Как быть в данной ситуации и доказать вину каршеринга при выплате компенсации водителю
Добрый день, сын попал в ДТП на каршеринге ( въехал в припаркованную машину , так как машина каршеринга была на летней резине). Вызвал гаи и сообщил в службу поддержки делимобиль. По приезду гаи потребовало страховку , а приложение удалило этот автомобиль из профиля. Как быть в данной ситуации и доказать вину каршеринга при выплате компенсации водителю . Спасибо
, вопрос №4758265, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2025