8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мой отец 91 год приобрел по телефону препаратартерол для чистки сосудов за 18 000 рублей Не оплатил Оплата при получении у курьера Может ли он отказаться от заказа без убытка

Мой отец 91 год приобрел по телефону препаратартерол для чистки сосудов за 18 000 рублей

Не оплатил

Оплата при получении у курьера

Может ли он отказаться от заказа без убытка

, Наталия, г. Москва
Валерий Ренов
Валерий Ренов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Да, ваш отец вправе отказаться от заказа без финансовых убытков. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже (по телефону) потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи. Поскольку оплата не произведена и товар не получен, курьеру достаточно сообщить об отказе.

Стоит зафиксировать отказ письменно

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

0
0
0
0

стоит написать отказ в магазин для полной защиты — не только курьеру, но и напрямую продавцу (по email или в чат)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Ответчик сообщает, что размер выплаты судебных расходов (на его адвоката) составляет 100 000 руб
здравствуйте. можете пожалуйста подсказать по вопросу взыскания судебных расходов по защите прав потребителя. Я истец физ лицо (ответчик ИП). Был иск на возврат средств в размере 109 000руб. В суде я проиграла. Ответчик сообщает, что размер выплаты судебных расходов (на его адвоката) составляет 100 000 руб. Считается ли нормой такое соотношение (иск был на сумму 109 тыс руб, а теперь я должна буду оплатить расходы 100 тыс руб). ?
, вопрос №4758491, Дарья, г. Москва
Договорное право
Моей дочери 14 лет, в свидетельстве рождения в графе отец стоит прочерк, с отцом ребёнка я разведена, ни когда не получала от него никаких денег, алиментов, а теперь он ещё и умер 2024 году
Моей дочери 14 лет, в свидетельстве рождения в графе отец стоит прочерк, с отцом ребёнка я разведена, ни когда не получала от него никаких денег, алиментов, а теперь он ещё и умер 2024 году. Вопрос. Может ребёнок получать до совершеннолетия хотя бы пособия от государства.
, вопрос №4757706, Кристина, г. Курск
Наследство
Дом был на маму оформлен, но у отца от первой жены остался сын, с которым всю жизнь потом не было связи
Добрый день! Подскажите пж я вступила в наследство уже как 3 года в январе будет. Дом был на маму оформлен, но у отца от первой жены остался сын, с которым всю жизнь потом не было связи. Сейчас узнаю что этот брат находится на сво, и вроде как без вести пропал, на наследство не подавал на момент смерти родителя, отца. Но теперь родственники этого сводного брата требуют от меня свидетельство о смерти отца, якобы для поиска брата, и выплаты довольствий и тп, еще официально не признанным пропавшим . Вопрос ?! Могут ли его родственники подавать в суд на наследство за моего сводного брата , на мое имущество, так как я официально установленная наследница и владелец уже? Это при условии что повторюсь дом и участок был оформлен на маму по документам
, вопрос №4757391, Маргарита Галимова, г. Москва
Защита прав потребителей
Согласно пунктам 3 и 4 указанного соглашения он обязался вернуть мне денежные средства в размере 50 000 рублей не позднее 28.12.2022 включительно
Я хотела запустить платный онлайн-курс по продажам для мастеров, делающих штучную продукцию своими руками (скорее это должно было быть наставничеством, не предусматривающим четкого расписания, домашки, сертификатов и т.п). Ранее я ничего подобного не делала. Не имея опыта в запуске образовательных проектов я обратилась к продюсеру онлайн-курсов, Алексею. 26.08.2022 между мной и Алексеем был заключен договор продюсирования, по условиям которого он обязался оказать мне услуги по продюсированию для запуска образовательного курса. Администратором курса планировал быть он, и оплаты предлагал принимать также на его счет ИП (у меня не было оформлено ИП и самозанятости, я должна была выступать просто экспертом курса). По заключенному договору Алексей получал от меня 50 тысяч предоплату, плюс должен был иметь % с оплат мест на курсе в будущем. Но в итоге принятые на себя обязательства надлежащим образом он не исполнил, что привело к срыву запуска проекта. Места на курс проданы не были, время было потрачено зря. Психологически меня это сильно подкосило В связи с существенным нарушением условий договора со стороны продюсера, 27.12.2022 мы заключили соглашение о расторжении договора от 26.08.2022. Согласно пунктам 3 и 4 указанного соглашения он обязался вернуть мне денежные средства в размере 50 000 рублей не позднее 28.12.2022 включительно. В пункте 5 соглашения о расторжении сказано: В случае нарушения обязательства по возврату, Эксперт (я) вправе требовать уплаты 0.1% от суммы задолженности за каждый день неисполнения обязательства. А в пункте 6 сказано: Стороны договорились, что в случае передачи спора о расторжении договора и возврате денежных средств будет определяться подсудностью Истца (заявителя). Денежные средства в указанный срок мне возвращены не были. В период с декабря 2022 года по май 2023 года я неоднократно направляла Алексею напоминания о необходимости исполнения обязательства через доступные средства связи (мессенджеры, социальные сети). Он, признавая наличие долга, давал обещания о его погашении в ближайшее время, однако обязательство не исполнял, кормил завтраками. В дальнейшем он прекратил отвечать мне, а также блокировал меня в социальной сети «ВКонтакте».. Таким образом, я была вынуждена пытаться выйти на связь через родственников Алексея, после чего он вышел, но я получила очередное невыполненное обещание. 19.05.2023 мной была направлена досудебная претензия по адресу регистрации Алексея (который он мне сообщил) посредством почтовой связи. Так же я написала ему об этом в доступном мессенджере. Однако впоследствии данная претензия была возвращена с отметкой о невручении. Тогда я направила электронную копию досудебной претензии через мессенджеры, что подтверждается скриншотами переписки. В ходе указанной переписки Алексей подтвердил факт ознакомления с претензией, но написал, что «ничего серьезного в ней не видит». Сегодня 17.11.2025, денежные средства в сумме 50 000 рублей мне не возвращены, неустойка не выплачена. Расчет неустойки по состоянию на 17.11.2025: Период просрочки: с 29.12.2022 по 17.11.2025 (1054 дня). Ставка неустойки: 0,1% в день. Сумма неустойки: 50 000 руб. * 0,001 * 1054 дн. = 52 700 рублей Все скриншоты и документы, доказывающие описанное выше, у меня имеются.
, вопрос №4757297, Юлия, г. Москва
Наследство
Скажите, могу я претендовать на льготы моего отца как наследница и правопреемница?
Здравствуйте!Я,Ангазала(Фельбуш)Екатерина Юрьевна 1968 г.р.У меня один вопрос,ответ на который,я могу получить благодаря Вашей компетенции: Все дело в том,что месяц назад,я приехала в г.Череповец из Донецкой обл.Покровского р-она из города Новогродовка, которая находится в ДНР в составе РФ.Мой отец Фельбуш Юрий Генрихович и вся его семья репрессированные немцы и имели статус жертв политических репрессий,что я могу документально подтвердить.Мой папа умер 25 лет назад и никогда не пользовался льготами,которые были ему назначены ещё при СССР пожизненно и проживая на территории  Украины,ему было всячески в этом отказано,ссылаясь на то что,ему не положено никаких льгот,хотя его родная сестра Фельбуш Элеонора Генриховна(1948г.р.)на протяжении очень долгих лет в России пользуется своими льготами и сейчас. Скажите,могу я претендовать на льготы моего отца как наследница и правопреемница?Буду Вам очень благодарна и признательна за помощь.С уважением,Екатерина.
, вопрос №4757040, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2025