8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если товар из СДЕК-шопинг не соответствует заявленным характеристикам?

Заказал дорогой ноутбук из Китая СДЕК-шопинг.

На данный момент есть сомнения, что ноутбук соответствует заявленным характеристикам, так как у производителя в перечне производства нет такой модели.

Сервис не даёт координаты продавца, настаивает на изначальном принятии товара, а после, проверять на соответствие.

Заявляет, что ответственности не несёт не за описание товара, не за соответствие этому описанию, так как он только доставляет товар.

При этом информацию размещает на своей платформе, принимает денежные средства и не даёт никакого отчёта в виде чека.

По моему требованию предоставить инвойс, скинули мне скриншот с какого-то китайского сайта, где вообще нет никакой информации.

Показать полностью
  • инвойс 9367924-0001
    .jpg
  • Screenshot_20251110-180108
    .png
, Антон, г. Москва

Здравствуйте Антон, спасибо за ваш вопрос, он поможет многим людям ищущим информацию в сети Интернет! 

Многие покупатели сталкиваются с нарушением закона со стороны онлайн платформ, реализующих товары по договору розничной продажи, о чем свидетельствую данные статистики судебного о департамента по спорам о защите прав потребителей. Данная категория дел является одной из наиболее распространенных и суды как правило встают на сторону потребителя. 

Вам следует направить сообщение продавцу по официальным контактам это пригодится в дальнейшем в случае разбирательства. 

Укажите, что в действиях работников компании СДЕК-шопинг происходит нарушение следующих положений закона.

Закон «О защите прав потребителей» Статья 26.1. пункты 1, 2, 3.

Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи пункт 15.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Банкротство
Передал дед опеку над сыном инвалидом не родственному человеку и скончался, имеет ли юдирическую силу это после смерти.?
Передал дед опеку над сыном инвалидом не родственному человеку и скончался,имеет ли юдирическую силу это после смерти.?
, вопрос №4851443, Руслан, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Или он не понесёт никакой ответственности?
Здравствуйте, привозили уголь в ограду и когда обратно отъезжали не отпустили кузов и оборвали кабельна видео камеру уличную, могу ли я предъявить ему что то допустим купить новый провод и тд... Или он не понесёт никакой ответственности?
, вопрос №4850882, Лидия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Человек не отдаёт деньги по расписке, куда обратиться и что для этого нужно
Человек не отдаёт деньги по расписке,куда обратиться и что для этого нужно
, вопрос №4850434, Светлана, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать если оплатил контрактный двигатель, в итоге не двигателя ни денег, продавец кормит завтраками
Что делать если оплатил контрактный двигатель,в итоге не двигателя ни денег,продавец кормит завтраками
, вопрос №4849920, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей)
Случайно мной был осуществлён перевод в размере 400 рублей на мой бывший номер в МТС (+79126362720). Сейчас он не обслуживается и никому не принадлежит. Написала в поддержку МТС. Там сказали, что раз номер отличается от того, который я хотела пополнить, более чем на 3 цифры, то помочь никак не могут, обратитесь в салон. В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей). Сказали идти в банк. В банке, вполне логично, сказали, что деньги уже у МТС и все претензии к ним. Необходимо составить досудебную претензию на МТС.
, вопрос №4849593, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.11.2025