здравствуйте! сейчас обнаружила еженедельное списание с моей карты суммы 1580 рублей в пользу aiavatar на даты 13, 8, 3 ноября и 26 октября 20 рублей. никаких подписок не оформляла, могла сделать разовую оплату. Не могу найти как с ними связаться, чтоб отключить эту подписку или что это ещё. И второй вопрос, могу оспорить эти списания? Своего согласия я не давала и не подписывалась ни на какие сервисы.
Здравствуйте, Татьяна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
