Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Приобрел iPhone 16 Pro Max 1TB, по прошествии 3 недель с момента покупки, на экране появился пиксель синего цвета
Приобрел iPhone 16 Pro Max 1TB, по прошествии 3 недель с момента покупки, на экране появился пиксель синего цвета (размером с 1мм), что по идее является застрявшим, обратился в магазин по гарантии и хочу понять, будет ли это являться гарантийным случаем?
- WhatsApp Image 2025-11-14 at 11.09.02.jpeg
, Валерия, г. Москва
Валерий Ренов
Здравствуйте! По Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, ред. от 07.07.2025), застрявший пиксель на экране iPhone может считаться недостатком товара, если это производственный брак. Смартфон — технически сложный товар, так что через 3 недели (после 15-дневного срока) вы вправе требовать бесплатный ремонт или замену, если дефект подтвердит экспертиза продавца (ст. 19).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).
Похожие вопросы
Дверь ему мог испортить, кто угодно уже после случившегося, тк в момент конфликта и от моих действий она в таком объеме точно не пострадала (это оговор меня)
Добрый день! Узнала, что сосед подал на меня в мировой суд, на возмещение морального и материального вреда, за порчу двери, уголовного дела не было, полиция отказывала в возбуждении, судя по информации из иска, меня не вызывали для дачи показаний, и прочее, в обоснование сосед указывает якобы я нанесла вред двери, царапины и прочее проведя экспертизу, меня не вызывали, обещает видео с домофона, что я испортила дверь во время конфликта, конфликт был(после того, как он меня оскорбил) я пнула его дверь, фото якобы моего кросовка прикладывает к иску,повреждений нанести на 80 тыс. как он описывает в экпертизе я точно не могла, также прошло 2 года с момента конфликта, дверь его стоит та же, человек не связывался со мной, дверь его могли покарябать за это время все кто угодно и до этого дверь была уже с износом, также нет доказательств что именно в результате моих действий у него перестала закрываться дверь (я просто физически не могла нанести такой урон) Как мне доказать, что человек намеренно меня оговаривает, ведь он ни полицию не вызывал, моих объяснений тоже не брали, ему везде отказали, в полицию он писал уже после конфликта, по прошествии месяца и удаленно, осмотра в день конфликта по повреждениям двери не было. Все это на фоне неприязненных отношений ко мне и оскорблений в мой адрес, поэтому в тот момент мне пришлось пнуть его дверь, тк ее он не открыл, чтобы поговорить. скриншот оскорбления из чата у меня есть.
Дверь ему мог испортить, кто угодно уже после случившегося, тк в момент конфликта и от моих действий она в таком объеме точно не пострадала (это оговор меня)
3 Почему очередь на сервис по гарантии составляет от 2 месяцев, а при ее отсутствии 3-4 дня?
08.10.2023 по договору № Б000009120 заключенным с ООО «ТСАЦ Июль», я Козлов К.А. приобрел автомобиль LADA, 219170 Lada Granta VIN Z0X210179R0504003 белого цвета, номер №двигателя 4809238, вариант комплектации 21917-931-21 стоимостью 1 148 900 рублей, гарантийным сроком на 3 года или 100 000 км. На данный момент на автомобиле пробег 15 000 км, что очень мало, эксплуатируется в основном по городу дом-дорога, по очищенной дороге.
В первые 4 месяца эксплуатации автомобиля был выявлен недостаток, двигатель прогревался до температуры 78-83 градуса, обратившись в ООО «ТСАЦ Июль» (в дальнейшем «Дилер»), мне было сообщено, что для данных двигателей это является нормой, не проводя никакой диагностики отправили домой. С появление первого тепла двигатель начал сильно греться, достигая температуры 110-115 градусов, вызвав эвакуатор мне пришлось отвести автомобиль к Дилеру. Где в ходе осмотра выяснилось, что действительно автомобиль все время был с неисправным датчиком охлаждающей жидкости, который мне заменили (в тот момент еще плохо грела печка к ней мы вернемся позже). После замены датчика температура двигателя стала 90 +- 5 градусов, странно ведь меня заверяли, что ранее она была исправна. Мною регулярно проводились Техническое обслуживание (далее ТО) автомобиля, 02.10.2024 и 19.09.2025, я просил обратить внимание на печку каждое ТО, ведь она совсем не грела (дула холодным воздухом), на что в конце ТО мне говорили, что автомобиль полностью исправлен, просто печка слабая и не может греть лучше, хотя автомобили
1 _________
Лады, славились очень теплой печкой! В октябре 2025 в 0 градусов печка абсолютно перестала греться и двигатель стал прогреваться опять до температуры 78-83 (Рис 1.), градуса, спустя час езды до работы, в машине было холоднее чем на улице. Я решил снова записаться в сервис, на что мне сообщили, что необходимо ждать очередь 2-3 месяца, я вступил в конфликт и начал оставлять жалобы, в результате мне назначили прием на сервис 29.10.2025 года, по приезду я сообщил о вышеуказанной проблеме, на что мне менеджер сообщил, что машина исправна, да она плохо греет, попробуйте использовать картонку под радиатор, может станет теплее. Тогда же я попросил произвести диагностику, на что мне менеджер сказал, что нет никакого смысла с такой проблемой обращаться, с машиной полный порядок, просто вот так сейчас греют печку. И без какой-либо диагностики и помощи я остался с проблемой снова.
06.11.2025 я не выдержал и обратился в «Фит Сервис» г. Екатеринбурга где в ходе диагностики мне сообщили, что у меня загрязнена дроссельная заслонка, и в ужасно загрязнен радиатор отеплителя, что проще его заменить чем чистить, разная температура патрубков печки верхнего и нижнего Рис. 2 . Стоимость всех услуг составила 38 000 рублей. Так как в системе было полное загрязнение Рис. 3. (антифриз в ужасном состоянии возможно из-за некачественного, примеси метала и т.д.) пришлось делать комплексную аппаратную промывку системы (печка, двигатель и т.д.). после 24 часов прочистки происходит чудо, печка начинает даже в 4 позиции кипятком, (двигатель прогревается до 90 градусов Рис 4.) при температуре двигателя в 70 градусов Рис. 4, доходя до температуры 90, в салоне становиться невероятно жарко. Вопрос как же так если в машине все было исправно, то сейчас работает, так как она не работала, будучи новой. На данный момент радиатор печки, находиться в плачевном состоянии и вот потребуют замены, так как из них было вычищено куча отложений метала. Возникает куча вопросов:
1) почему Дилер некачественно выполняет свою работу, почему вовремя ТО не было обнаружено проблемы (в другом салоне сразу заметили разность температуры патрубков радиатора печки и его загрязнение)?
2) Почему дилер в принципе отказывается выполнять свою работу на протяжении 2 лет, каждый раз, когда я обращался к ним (банально даже диагностику)?
3) Почему очередь на сервис по гарантии составляет от 2 месяцев, а при ее отсутствии 3-4 дня?
3) Кто сейчас мне возместит денежные средства, которые я потратил из-за халатного отношения дилера?
2 ____________
4) И кто мне сейчас поменяет радиатор печки и другие элементы.
Муж, после покупки квартиры (он собственник) в день как переехали в нее, начал выгонять нас с ребенком из
Здравствуйте!
Намечается развод. Муж, после покупки квартиры (он собственник) в день как переехали в нее , начал выгонять нас с ребенком из квартиры, мол это только его собственность и я тут никто и зовут меня никак, а маткапитал семейный по его мнению и вернуть ребенку его он не собирается( раз мы не должны жить тут, предлагала купить ребенку отдельно жилье) .
Доли не выделил никому и не прописал никого .
Продолжается это уже почти 3 года .
А про материнский капитал он говорит, что это семейные деньги и я к ним не имею отношения.
На момент покупки я не работала , была в официальном декрете. Он считает, что если я не оплачиваю ипотеку и не даю на квартплату я тут так же никто. Хотя я специально вышла с декрета пораньше, чтобы я зарабатывала на продукты на садик на иные расходы а он гасит ипотеку и комуналку. Очень прошу вашей помощи, рассудить, как действовать в суде, что я должна подготовить, чтобы мой ребенок и я не остались на улице. Спасибо !