Можно ли сделать по адресу электронной почты?

Добрый день, Ирина!

Обращаю внимание, что в вашем вопросе указана дата просроченной задолженности 04.08.2025, которая еще не наступила. Возможно, имелась в виду другая дата. Тем не менее, отвечу по существу вопроса.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», вы имеете право:

1. Отказаться от взаимодействия с кредитором/коллекторами через третьих лиц (ч. 7 ст. 4 закона). Для этого достаточно подать соответствующее заявление кредитору или лицу, действующему от его имени.

2. Полностью отказаться от взаимодействия с кредитором/коллекторами (ч. 1 ст. 8 закона), но только по истечении 4 месяцев с даты возникновения просрочки.

Что касается формата заявления:
— Заявление об отказе от взаимодействия через третьих лиц может быть направлено в свободной форме.
— Заявление о полном отказе от взаимодействия должно быть нотариально заверено или направлено через Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.

По поводу электронной почты: закон не предусматривает прямо такой способ подачи заявления. Однако если в договоре с кредитором указан такой способ взаимодействия, то теоретически это возможно. Но надежнее использовать способы, прямо указанные в законе:
— заказное письмо с уведомлением о вручении
— вручение под расписку
— нотариально заверенное заявление

Рекомендую составить заявление в письменной форме и направить его заказным письмом с уведомлением о вручении, сохранив квитанцию и уведомление о вручении как доказательство.

Удачи в делах!