Здравствуйте,я каждый месяц ложу деньги на МТС интернет,а интернета уже нет как полгода.Задаю им вопросы,они все шаблонные и такие ответы тоже,типа ограничения -мер безопасности,хотя их нет,а где они есть реально там и связь работает и сам интернет.Все люди жалуются им,что деньги ложат стабильно,а интернета нет и саязь плохая-просят сделать переращёт,а толку нет.
Здравствуйте, Вера!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
