8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

На сайте автодосье оформил подписку за 49 рублей, а сейчас списали 999рублей

Здравствуйте. На сайте автодосье оформил подписку за 49 рублей, а сейчас списали 999рублей . Как отключить подписку.

, Лев, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Лев, добрый день.

Подписку оформили на этом сайте — https://avtodossie.ru

0
0
0
0

Исходя из представленной Вами информации Вы оформили подписку по тарифу «Безлимит», который предполагает 

1 проверку (+99 в подарок) на 3 дня. Стоимость подписки составляет 49 руб. далее 999₽ / 7 дней.

При ее оформлении Вы дали согласие

 на автоматическую оплату 999 рублей каждые 7 дней по истечению пробного периода в 3 дня.

Поскольку пробный период истек и Вы не отменили подписку — то с Вас и списали 999 рублей.

Для отмены подписки Вы можете перейти по следующей ссылки — https://avtodossie.ru/cancel

0
0
0
0

Относительно возможности возврата оплаты 999 рублей, Вам стоит принять во внимание следующее.

Согласно условиям пользовательского соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является оказание Администрацией Сервисауслуги Пользователю по предоставлению доступа к ПО, которое из имеющихся баз данных выводит информацию об Автомобиле в соответствии с указанными Пользователем идентификационными сведениями.

Предметом данного соглашения является оказание Вам услуги по предоставлению доступа к ПО.

Доступ Вам фактически предоставлен, в связи с чем при отказе от услуги есть вероятность, что в возврате средств Вам могут отказать.

Отказ мотивируют тем, что при фактическом оказании услуги, Вы лишены возможности отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На этот счет в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что

если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

В любом случае, после отмены подписки, путем перехода по вышеприведенной ссылки, есть смысл написать в адрес ИП, оказывающего услугу письменную претензию с требованием возврата оплаты, поскольку фактически Вы услугами не пользовались.

Контактные данные исполнителя -  Москва м. Беговая, ул. 5-я Магистральная, д. 16, с. 1 (м. Беговая)

В претензии, указываете на то, что отказываетесь от договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с чем требуете произвести осуществленную оплату.

При этом исполнитель вправе удержать фактически понесенные им расходы по предоставлению Вам данной услуги.

В этой связи, стоит принять во внимание позицию представленную в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8

указавшим на то, что 

В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услугизаказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

Расходы исполнитель обязан подтвердить документально.

Если доказательств понесенных расходов представлено не будет — Вы можете настаивать на возврате полностью оплаченной суммы. 

0
0
0
0
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.1

Здравствуйте!

1. Чтобы отключить подписку на сайте «Автодосье»,  нужно войти в личный кабинет на их сайте, найдите раздел с подписками или платежами и нажмите на кнопку «Отключить автопродление». 

2.В данном разделе по ссылке вы можете отменить подписку без доступа к личному кабинету по реквизитам карты, с которой производилась оплата avtodossie.ru/cancel

3.Обратиться в службу техподдержки сайта с просьбой отменить подписку

4. Если ничего не помогает из вышеперечисленного, можно заказать в банке соответствующую банковскую услугу (статья 5 ФЗ  «О банках и банковской деятельности») и перевыпустить банковскую карту, поскольку как правило все списания привязаны не к банковскому счёту (карты), а именно к самой банковской карте, после перевыпуска карты списания не будут производиться.

ГК РФ Статья 1. Основные начала гражданского законодательства
2. Граждане (физические лица)  приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 06.11.2025