Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат неисправного товара
Добрый день! вопрос в следующем: В интернет магазине приобрела электронную сигарету, через 6 дней использования она вышла из строя (перестал заряжаться аккумулятор). Отправила ее обратно. После проведения продавцом экспертизы, мне сообщили: "это произошло во время эксплуатации при некорректном использовании зарядного устройства. Данный случай не является гарантийным, так как это не заводской брак." , хотя я ее использовала как обычно, т.к. давно пользуюсь такими сигаретами. Условий гарантии и эксплуатации продавец не предоставлял.
Добрый день. В таком случае есть смысл оратиться за независимой экспертизой и если она признает что недостаток возник до передачи товара потребителю, то Вы сможете взыскать не только стоимость товара, но и штраф, неустойку и моральный вред.
Обратитесь например сюда