Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отменить комиссию за оформление рассрочки по кредитной карте?
По ошибке оформил рассрочку по кредитной карте в т банке ! Понял что ошибся вернул деньги в полном объёме в течении 5м ! Написал поддержку что бы отменили операцию! И закрыли задолженность ! Они насчитали комиссию! И написали мы разберёмся! Комиссия большая!
Ваша ситуация с ошибочным оформлением рассрочки по кредитной карте и последующим начислением комиссии требует внимательного рассмотрения.
Согласно действующему законодательству, а именно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В вашем случае важно учесть следующие моменты:
1. Вы оперативно (в течение 5 минут) осознали ошибку и вернули денежные средства в полном объеме, что свидетельствует о вашем добросовестном поведении.
2. Согласно статье 421 Гражданского кодекса РФ, граждане свободны в заключении договора. Однако при обнаружении ошибки вы имеете право на ее исправление.
3. Начисление комиссии банком должно быть обоснованным и соответствовать условиям договора. Если в договоре с банком не предусмотрена комиссия за досрочное погашение рассрочки или отказ от нее в короткий срок, то ее начисление может быть неправомерным.
Рекомендую следующие действия:
1. Внимательно изучите договор с банком и условия предоставления рассрочки, чтобы понять, предусмотрена ли комиссия в вашем случае.
2. Направьте в банк письменную претензию (можно через онлайн-банк или заказным письмом с уведомлением), в которой укажите все обстоятельства: ошибочное оформление рассрочки, оперативный возврат средств, отсутствие фактического пользования услугой.
3. Сошлитесь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» и статью 421 ГК РФ, а также на положения вашего договора, если они подтверждают вашу позицию.
4. Если банк не отреагирует на претензию в течение 10 дней или ответит отказом, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ (через интернет-приемную) или Финансовому уполномоченному.
5. В крайнем случае, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о признании действий банка незаконными и возврате неправомерно удержанной комиссии.
Обратите внимание, что согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Если комиссия является скрытым платежом, не предусмотренным условиями договора, это может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя.
Удачи в делах!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.
, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
12.03.2026.по 20.03.260 по травме открыли больничный 15.03.2026 поступил в стационар для проведения операции . В стационаре соответственно открыли больничный с 21.03 по 29.03 . 29 числа выписали со стационара дали выписку где написано 30.04 обратится в поликлинику. Как я и поступил . В итоге 3.06 узнал при закрытии одного из больничных что его рассчитали по мроту из за нарушения режима ( несвоевременная явка к врачу 29.04.2026 ) в этот день я находился в стационаре . Обратился в больницу мне сказали что они ошиблись был сбой в программе но нечего поделать не могут и снять нарушение нельзя. Что делать , я не нарушал режим и в больнице признали свою ошибку но делать нечего не хотят . Сфр сказали обращаться в больницу так же . Как вернуть положенное полное пособие
, вопрос №4973496, Никита, г. Трубчевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я инвалид 2 группы с 2018 года, плачу налог на авто в полном объёме, сегодня только узнала, что есть льготы в налоговой.Скажите пожалуйста ,как получить льготы на авто и возмоно ли вернуть переплату за эти годы ( 2018-2025).
, вопрос №4969058, ГУЛЬНАЗ, г. Нижнекамск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.