Подскажите в какой срок это заявление должно быть рассмотрено?

Здравствуйте, Евгения! Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование о выплате неустойки должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента получения письменного заявления. Если в этот срок требование не исполнено, по ст. 23 того же закона потребитель вправе требовать неустойку за каждый день просрочки и обращаться в суд. Нарушение сроков рассмотрения также является основанием для привлечения продавца к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ. Желаю вам удачи в скорейшем урегулировании ситуации.