8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Доброе утро могут микрофинансавая кампания писать в вацап смс

Доброе утро могут микрофинансавая кампания писать в вацап смс

, Алена, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алена!

Микрофинансовые организации (МФО) действительно могут писать сообщения в WhatsApp и отправлять SMS, но с определенными ограничениями, установленными законодательством.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», кредиторы (включая МФО) имеют право взаимодействовать с должником различными способами, в том числе через текстовые, голосовые и иные сообщения.

Однако существуют строгие правила такого взаимодействия:

1. Частота сообщений ограничена: не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц (п. 5 ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ).

2. Время для связи ограничено: в рабочие дни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00 по местному времени (п. 3 ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ).

3. Содержание сообщений не должно включать угрозы, оскорбления, вводить в заблуждение или раскрывать информацию о долге третьим лицам.

4. МФО должна идентифицировать себя в сообщении, указав наименование организации.

Важно отметить, что вы имеете право отказаться от взаимодействия через WhatsApp или SMS. Для этого нужно направить в МФО заявление (через нотариуса или заказным письмом с уведомлением), но только после того, как прошло 4 месяца с даты просрочки платежа.

Если МФО нарушает указанные правила (например, пишет слишком часто, в ночное время, использует угрозы), вы можете:
— Подать жалобу в Центральный Банк РФ (регулятор МФО)
— Обратиться в Роскомнадзор (если нарушаются правила обработки персональных данных)
— Подать жалобу в ФССП (если взысканием занимаются коллекторы)

Также рекомендую сохранять все сообщения как доказательства возможных нарушений со стороны МФО.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можете изучить договор проектирования ландша
Добрый день! Можете изучить договор проектирования ландша. Вдруг есть какие то подводные камни от исполнителя. На что нужно обратить внимание, что исправить.
, вопрос №4735935, Москвин Виталий, г. Москва
Наследство
Доброе утро подскажите пожалуйста если человек прописан но не проживает по прописке и не платил за мусор ни
Доброе утро подскажите пожалуйста если человек прописан но не проживает по прописке и не платил за мусор ни разу на него не приходили квитанции, а теперь почему-то пришла квитанция на него, если он напишет заявление что не проживает там, чтоб квитанции туда не шли, могут ли его заставить выплачивать за все те года которые он там прописан?
, вопрос №4735802, Виктория, г. Краснодар
Автомобильное право
Не могу пополнить сим-карту и без знания совершенно Москвы?
Доброй ночи. Могу ли я извлечь для себя финансовую помощь от т-банка, если мне без оснований заблокировали счёт? Я приехал из Беларуси практически без денег на работу в подмосковье. Проработав около 5-7 дней, и сделал паралельно платежную карту Т- банка, затем сим-карту, пройдя биометрию. По истечению этого времени мне и ещё 2 человекам, которые также прибыли только только, выдали аванс в размере 15 000 рублей, по 5000 рублей на каждого, для того, что бы прожить до заработной платы, так как уже не осталось денежных средств для покупки еды, я уже молчу про сигареты. У одного вообще не было карты, и мы начали использовать совместно денежные средства, а третий коллега имел карту и попросил перевести ему на карту 5000 рублей банка ОЗОН по номеру телефона. И как только я начал осуществлять ему перевод, меня автоматически заблокировали, тем самым оставив нас без денежных средств. При этом я не могу войти в приложение Т- банка и тем более связаться с оператором этого банка, так как бот не связывает меня с оператором, мотивируя тем, что вам оператор ответит тоже самое. Следовательно я не могу связаться с оператором по сим-карте этого банка, т.е. мне по сути надо бегать по Москве, условно говоря, и просить человека, что бы мне дал телефон для связи. При этом, мне необходимо в этом случае приехать в офис этого банка и написать заявление на рассмотрение данного вопроса. Но как мне ехать в Москву, если я без денежных средств, без телефона, т.к. не могу пополнить сим-карту и без знания совершенно Москвы? Я считаю, что здесь идёт полное ущемление моих прав. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации. Тут даже уже не в деньгах дело, а именно в ущемлении моих прав и ограничении на существование. Я понимаю, что банк выполняет свои обязательства, но в то же время плюют на клиента, показывая тем самым, что я являюсь для них ни кем и зовут меня ни как. Спасибо.
, вопрос №4735580, Милан, г. Москва
Семейное право
Могу ли я подать на алименты, находясь ещё в браке
Добрый вечер. Могу ли я подать на алименты, находясь ещё в браке. Совместно мы не проживаем.
, вопрос №4734903, Татьяна Евгеньевна, г. Аксай
Дата обновления страницы 30.10.2025