Что должно быть дополнительное соглашение на руках, тогда вопрос может быть решен

Татьяна, добрый день.

При восстановлении в университет25.05.2024 была согласованна скидка ( по многодетности)

 Данное согласование у Вас надлежащим образом оформлено не было. То что Вам направили информацию о согласовании скидки по электронной почте автоматически не влечет возникновения обязательства по предоставлению скидки.

В указанном случае предполагалось в обязательном порядке заключить дополнительное соглашение к договору.

Оказание платных образовательных услуг регулируется постановлением Правительства РФ  от 15.09.2020 N 1441
«Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»

согласно которому

13. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

Таким образом, размер оплаты у Вас должен быть определен в письменном договоре.

При изменении его условий исходя из требований ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении договора совершается в той же форме, что и договор.

Поэтому предполагается, что должно быть наличие дополнительного соглашение об изменении стоимости услуг.

Вы конечно можете пробовать доказать, что направленное Вам по электронной почте предложение о скидки, исходило от уполномоченного лица, обладающего правом изменять условие договора.

А само информационное сообщение, с учетом требования ст. 434 ГК РФ будет являться надлежащим соблюдением требований к форме дополнительного соглашения

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Мотивируя свою позицию тем, что 

— информация исходила от уполномоченного на изменение договора лица

— Вам выставили сразу счет на оплату, с указанием новой суммы платежа

— после проведенной оплаты претензий к своевременности и полноте оплаты не поступало.

Но при возникновении спора и обращении в суд — все будет зависеть от того, как Ваши доводы оценит суд.

Пока можно говорить о пограничной ситуации и бухгалтерия указывая на отсутствие дополнительного соглашения также формально права, имея ввиду, что не соблюдено условие о форме изменения договора, а следовательно требуя оплату по полной стоимости.

Поэтому шансов в разрешении спора у Вас 50 на 50.