8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости?

Здравствуйте! Купил новую машину, пробег 5000км. облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости ? И у кого требовать у диллера ?

, Андрей, Алматы
Кристина Иванова
Кристина Иванова
Юрист, г. Москва

Правомерность требования компенсации УТС:
Утрата товарной стоимости представляет собой снижение рыночной цены транспортного средства вследствие ремонтных работ, проводимых после возникновения дефекта. Законодательством РФ предусмотрена возможность возмещения УТС автовладельцам в рамках гарантийных обязательств производителя и продавца автомобилей.

Нормативные акты: Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей» позволяет покупателю предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара и выплате компенсации УТС, если дефект возник до передачи автомобиля потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Гражданский кодекс РФ, статья 15, допускает взыскание убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств, включая УТС.
Кто ответственен за ремонт и выплату УТС:
Ответственность за дефекты автомобиля лежит на производителе или официальном дилере, реализовавшем транспортное средство. Именно дилеру надлежит устранить недостатки и компенсировать убытки, вызванные нарушением гарантийных обязательств.

Алгоритм действий:
Зафиксируйте повреждение: Сделайте фотографии повреждений и составьте акт осмотра автомобиля с участием представителя дилера.
Отправьте официальную претензию: Отправьте письменную претензию в адрес дилерского центра с требованием бесплатного устранения недостатка и выплаты компенсации УТС.
Проведение экспертизы: Экспертиза определит размер утраты товарной стоимости. Стоимость экспертизы может быть компенсирована ответчиком впоследствии.
Судебное разрешение спора: Если дилер откажется добровольно удовлетворить требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании расходов на восстановление и компенсацию УТС.
В целом, ваши требования абсолютно обоснованы и подлежат удовлетворению в судебном порядке при надлежащем соблюдении процедуры фиксации дефектов и представления доказательств.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, Алматы
Кристина, спасибо за ответ! А что делать, если дилер не принимает меня сейчас на осмотр повреждения, аргументируя это тем, что сейчас запись на осмотр вся расписана и предлагает запись на осмотр на 20-е числа декабря! Я опасаюсь, что краска облупиться еще сильнее и перейдет на само крыло, тогда придётся, красить все крыло! Или у дилера может возникнуть повод вообще мне отказать в гарантийном ремонте, ссылаясь например, что сначала возник скол на крыле от посторонних предметов, а уже потом отлетела краска!
Спасибо!
Дата обновления страницы 24.10.2025