Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня списали деньги с карты в размере 1500₽, чат UseGPT.ru, не знаю как вернуть эти деньги что делать, помогите пожалуйста
У меня списали деньги с карты в размере 1500₽, чат UseGPT.ru, не знаю как вернуть эти деньги что делать, помогите пожалуйста
Здравствуйте, Роза!
Если с вашей карты списали 1500 ₽ без вашего согласия в пользу ресурса UseGPT.ru, речь, вероятнее всего, идёт о неавторизованной операции или навязанной подписке, оформленной через интернет-страницу. В подобных случаях нужно действовать быстро и последовательно.
Во-первых, незамедлительно обратитесь в банк, который выпустил карту, и заявите о несанкционированном списании. Согласно ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», банк обязан провести расследование и вернуть средства, если операция проведена без вашего согласия. Банк временно блокирует сумму и уточнит, не оформляли ли вы подписку добровольно (например, при регистрации на сайте, где «бесплатный пробный период» превращается в автосписание).
Во-вторых, направьте обращение на сайт UseGPT.ru (через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в их политике конфиденциальности) с требованием вернуть незаконно списанные средства. Сошлитесь на ст. 1102 Гражданского кодекса РФ (обязанность возврата неосновательного обогащения) и укажите, что операция не была вами подтверждена. Попросите предоставить доказательства вашего согласия на списание.
Если ответа не последует в течение 10 дней, подайте претензию в письменном виде по юридическому адресу владельца сайта. Если это не поможет, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и, при необходимости, в суд.
Рекомендую также заблокировать карту и заказать новую — чтобы избежать повторных списаний.
Могу помочь составить текст заявления в банк и претензию на возврат денег, чтобы увеличить шансы на возврат.
Подскажите, пожалуйста, — операция прошла по карте какого банка (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и т. д.)? От этого зависит порядок обращения и форма заявления.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если мой ответ вам помог, вы можете поблагодарить меня здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но поможет мне и дальше консультировать бесплатно.