Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данной ситуации, возможно ли вернуть деньги за обучение?
Добрый день!
Обучаюсь в автошколе с 24.06.2025. Занятия по вождению начались лишь в конце сентября. При этом открывали по 3-4 окна в неделю на рабочее время. Официально же для нашей группы открыли запись на вождения лишь 07.10, окон для записи на занятия стало больше, однако они по большей части в рабочее время. Обещали, что будут занятия вечером и в выходные. В итоге таких занятий очень мало, их ,очевидно, не хватает на всех желающих. Запись на занятия осуществляется по принципу «кто успеет первым». Даже на рабочее время в будние дни свободные окна разбирают за минуты. Я работаю 5/2 с 7:45 до 17:00. Таким образом, мне удалось попасть лишь на одно занятие по вождению из 26. Внутренний экзамен назначен на 18.10, экзамен в ГАИ на 30.10. Даже если бы они дали возможность ходить на вождение каждый вечер с 07.10, мне бы не хватило оставшихся дней до экзамена. Правомерны ли действия автошколы, если она не дала мне возможность освоить вождение вот уже почти за 4 месяца? По договору возможен перевод в последующие учебные группы, но эта услуга является платной, при этом не вижу в продление обучения особого смысла при подобной организации учебного процесса и моей рабочей занятости. Что можно сделать в данной ситуации, возможно ли вернуть деньги за обучение?
Также интересуют вопросы, имеет ли право автошкола списывать часы вождения, заложенные на обучение, на сдачу экзаменов (из 56 часов доступными являются 52), а также включать время потраченное на дорогу до автодрома в время занятия? Имеет ли право автошкола исчислять время практического обучения вождению в академических часах (считают по 40 минут), а не в астрономических? И может ли учебный автодром иметь грунтовое покрытие, а на занятии по первой помощи не быть практической части?
- IMG_4211.jpeg
- IMG_4212.jpeg
- IMG_4213.jpeg
Добрый день.
Правомерны ли действия автошколы, если она не дала мне возможность освоить вождение вот уже почти за 4 месяца?
В данном случае, со стороны автошколы нарушены требования к организации процесса Вашего обучения.
И следствием этого явилось оказание Вам услуги ненадлежащего качества.
В связи с чем, с учетом ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы сейчас вправе потребовать устранить недостатки и произвести недостающие практические занятия, чтобы обеспечить возможность сдачи экзамена.
Они вряд ли это сделают.
Соответственно невозможность проведения занятий дает Вам право на отказ от договора с возвратом полностью оплаченной Вами суммы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Добрый день. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор между вами и автошколой является обязательным. Если автошкола не выполняет условия договора (например, не предоставляет достаточное количество занятий), вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченной суммы. огласно Федеральному закону «О безопасности дорожного движения» и другим нормативным актам, автошколы обязаны предоставлять обучение в соответствии с установленными программами, которые включают определенное количество теоретических и практических занятий. Если в вашем случае количество практических занятий значительно ниже, чем предусмотрено программой, это может быть основанием для жалобы. Время практического вождения должно считаться в астрономических часах (60 минут). Факт учета занятий по 40 минут является нарушением. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на действия автошколы. Закон «О защите прав потребителей» защищает ваши права как потребителя услуг.
По ГОСТу, покрытие автодрома должно быть твердым, ровным и однородным, а также иметь уклон не более 0,1 м на 1 м.
В соответствии с Постановлением Правительства №1097 от 2014 года, площадка должна быть:
полностью огорожена от свободного проезда автомобилей и прохода людей, не обучающихся вождению;
иметь твердое, ровное и однородное покрытие с предельным уклоном <0,1 м на 1 м;
освещена в случае проведения занятий в темное время суток, освещение не менее 20 лк.
Нормативом предусмотрено, что учиться можно только на огороженных территориях площадью не менее 0,24 Га (2400 м2). Только в этих габаритах получится разместить все обязательные элементы для отработки упражнений.
Элементы располагаются таким образом, чтобы выполнение упражнение было возможно подряд, без совершения лишних маневров.
Требования к эстакаде
Эстакада — специальное сооружение для отработки заезда и спуска с горы, а также старта на подъеме. Должна иметь въезд (подъем) и выезд (спуск). Уклон подъема и спуска может колебаться от 8% до 16%, что соответствует нормативу, предъявляемому к автомобильным дорогам в России.
Габариты эстакады установлены нормативно:
размер въезда на упражнение — длина авто + 2 м;
протяженность подъема — длина авто + 2 м;
стоп-линия на подъеме — за 1 м до верхней точки;
горизонталь эстакады — длина авто;
протяженность спуска аналогична протяженности подъема;
выезд с упражнения — длина авто + 2 м, в конце располагается стоп-линия.
Увеличить габариты эстакады можно, но уменьшать нельзя.
Габаритный дворик автодрома
«Габаритный дворик» — элемент для отработки упражнения «Разворот». Представляет собой выделенный конусами и/или линиями прямоугольный участок.
Нормативно его длина рассчитывается как 3 длины авто + 1 м, ширина — 2 длины учебной машины, что соответствует ГОСТу на автодороги. За стандартную длину легкового транспортного средства принимается 4,5-5 м.
Змейка автодрома
«Змейка» — элемент для отработки маневрирования. Представляет собой огороженный конусами коридор с плавными поворотами налево и направо.
Ширина коридора — не менее 4 м, радиус дуги — 7,5 м. Увеличение не допускается, поскольку слишком широкий коридор не позволит отработать навык, слишком узкий станет непреодолим для ученика.
Заезд в «Гараж» задним ходом на автодроме
«Гараж» — элемент для отработки парковки задним ходом перпендикулярно проезжей части. Представляет собой огороженный конусами прямоугольник, размеры которого составляют длину и ширину авто + 1 м.
Допускается замена стандартных конусов «фишками» (конус с флажком). Не допускается использование иных физических ограждений.
Параллельная парковка автодрома
Параллельная парковка — элемент для отработки парковки задним ходом параллельно проезжей части. Представляет собой пространство, имитирующее парковочное место на улице вдоль проезжей части.
Габариты элемента — 2 длины машины по длине упражнения и ширина авто + 1 м. Ширина имитируемой проезжей части не регламентированы, но не должны быть менее установленного для автодорог общего пользования стандарта.
Оборудование площадки
Для отработки упражнений обязательно используется различный инвентарь, причем он разнится в зависимости от категории площадки (обычная или автоматизированная). Поэтому различают как обязательный, так и дополнительный инвентарь.
Обязательное оборудование
Как на новых автоматизированных, так и на построенных ранее классических площадках обязательно должны присутствовать конусы или фишки. Они указывают на зоны выполнения упражнений и ограничивают их.
Часто их применяют еще и для построения маршрута движения учебной машины, выделения мест стоянки и ожидания. Без конусов и фишек площадка не эксплуатируется.
Дополнительный инвентарь для обучения
Дополнением к конусам может выступить разметка, а также светофор и диспетчерский пункт. Иного инвентаря не используется.
Габариты и схема автодрома
В зависимости от категории, на которую производится обучение, варьируются его габариты и схема. Планирование осуществляется таким образом, чтобы оказались включены все элементы, предусмотренные для данной категории.
Нет.
Такого права у них нет.
И списание часов обучения, может рассматривать как нарушение его сроков.
И тогда есть возможность отказаться на основании допущенных нарушений сроков обучения.
Указанных обстоятельств достаточно для применения последствий нарушения сроков, определенных ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителе», согласно которой
Нарушение любых из указанных сроков оказания услуги, является достаточным основанием для отказа от исполнения договора.
Более того, если Вами не принимались результаты исполнения оказанных услуг — у Вас в таком случае есть право на возврат полностью оплаченной за обучение суммы, включая понесенные Вами убытки.
Также нужно учитывать, что автошкола оказывает Вам платные образовательные услуги и ее деятельность регулируется Приказом Минпросвещения России от 08.11.2021 N 808 «Об утверждении примерных программ профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий и подкатегорий»
в силу которого предполагается разработку учебного плана, который включает в себя сроки обучения.
Примерный учебный план обучения в автошколе включает три цикла: базовый, специальный и профессиональный.
Каждый из циклом имеет определенные сроки обучения.
На основании это Вы можете отталкиваться от того. что со стороны автошколы имело место нарушение учебного плана, повлекшего за собой смещение сроков.
С учетом данного обстоятельства в заключаемом Вами договоре должны быть указаны количество часов обучения, стоимость услуг и порядок их оплаты.
В этой связи согласно постановления Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»
Исходя из сказанного, направляете в адрес автошколы письменное требование о расторжении договора по причине нарушения срока обучения и требуете в течении 10 дней произвести возврат полностью оплаченной суммы по указанным Вами банковским реквизитам.
При неисполнении в установленный срок заявленных Вами требований требований, Вы вправе обратиться с иском в суд, где дополнительно также заявляете требование:
— о компенсации морального вреда;
— штрафа в размере 50% от взысканных судом в Вашу пользу сумм;
— иных понесенных Вами расходов, вызванных необходимостью судебной защиты нарушенного права.