К кому обратиться, чтобы исправили техническую ошибку?

Здравствуйте! Куда обратиться чтобы доказать халатность мед персонала и наказать обидчицу?.. Хотела позвонить по горячей линии, а там говорят, оставьте жалобу на сайте и приложите доказательства. А их у меня пока нет. Ситуация такая. Моему сыну 15 лет назначили препарат Метотрексат 10мг - 1мл внутримышечно. Сегодня мы пришли в поликлинику в процедурный кабинет. И там медсестра вколола ему вместо 1 , 5 мл! Сперва она признала ошибку, испугалась, пошла советоваться к терапевту в соседний кабинет. Но потом стала отрицать, и говорить, что не ошибалась, и ввела всё верно. Препарат я купила в аптеке, чеки есть. Ампулу с остатками мне не вернули. Сказали, что выбросили. Терапеви к которой она ходила, и начальница отделения защищают свою коллегу. Сыну сегодня было плохо, подскочило давление, тошнило.. Но я не сообразила, в больницу не обратилась с симптомами...