Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу ее закрыть, но банк отказывает в этом и требует какую то справку где точно прописано с какое по какое
Добрый день. Такая ситуация, оформлял кредитную карту в сбербанке, после начала СВО оформил кредитные каникулы по ней, далее полностью оплатил долг по ней, даже сверх суммы самой карты. Хочу ее закрыть, но банк отказывает в этом и требует какую то справку где точно прописано с какое по какое число я нахожусь в зоне сво, пытался предоставить справку из госуслуг о том что являюсь военнослужащим и нахожусь на сво, но им нужна именно справка с датами, у меня нет возможности сделать такую справку, так как мне сказали что может быть такую справку можно сделать в части, а часть находится в Новосибирске, как мне можно ее закрыть и отменить кредитные каникулы?
Здравствуйте!
В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 № 377-ФЗ, участники СВО и члены их семей имеют право на «кредитные каникулы», позволяющие приостановить платежи по кредитам и займам
С 1 декабря 2024 года срок этих каникул продлевается на 180 дней после окончания службы, а не 30 дней, как было ранее.
На основании действующего российского законодательства кредитные каникулы предоставляются участникам специальной военной операции (СВО). Эти меры закреплены рядом нормативных актов, среди которых важное значение имеют указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства РФ.
важно отметить, что оформление кредитных каникул требует предоставления подтверждающих документов, в частности справки, подтверждающей факт нахождения на территории проведения специальной операции. Банк обязан принимать такие документы для подтверждения статуса заемщика и правомерности предоставления льгот.
Что касается закрытия кредитной карты, здесь тоже существуют правила. После полного погашения долга и выполнения условий кредитных каникул заемщик вправе инициировать процедуру закрытия счета. Для этого рекомендуется предпринять следующие шаги:
1. Подайте письменное заявление в банк с указанием желания закрыть счет.
2. Представьте необходимые подтверждающие документы, включая справку о завершении периода участия в СВО.
3. Проверьте отсутствие задолженностей перед подачей заявки.
Банк обязан рассмотреть вашу просьбу и закрыть счет в установленные законом сроки.
Вместо справки из части можно предоставить выписку из банка, подтверждающую погашение всего долга, или иное доказательство снятия ограничений, например, выписку из банковского счета
. Если банк отказывается закрывать карту, несмотря на полное погашение долга, возможно, следует подать письменную жалобу в банк или обратиться в Центральный банк РФ.
Здравствуйте Артем.
Чтобы закрыть кредитную карту, полностью выплатив долг, вам необходимо подать заявление о прекращении кредитных каникул, а затем заявление о закрытии карты, предоставив в банк документ, подтверждающий вашу личность и факт службы. К сожалению, справка из Госуслуг не подходит, потребуется документ из части с датами пребывания в зоне СВО. Свяжитесь с вашим командиром, чтобы получить эту справку, а затем предоставьте её в банк для закрытия карты и отмены каникул.
Так же если заемщик не смог представить документы в момент обращения, банк, микрофинансовая организация (МФО) или другой кредитор вправе самостоятельно запросить их в Федеральной налоговой службе, которая будет получать соответствующие данные от Министерства обороны (в части подтверждения факта мобилизации (Федеральный закон «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 07.10.2022 N 377-ФЗ.).
Удачи Вам!