Здравствуйте.Сын уже второй раз не может сдать экзамен по вождению категория А. Не работают тормоза. Платим деньги , за что не понятно. Мотоцикл не исправен. Что делать?
Здравствуйте. Очень неприятная ситуация. Вот что можно предпринять:
1. Официальная жалоба в ГИБДД:
* Напишите письменную жалобу на неисправность мотоцикла и на то, что экзамен не может быть сдан по этой причине. Укажите дату, время, ФИО инструктора (если он есть) и ФИО сына.
* Опишите, что именно не работает (тормоза).
* Потребуйте провести проверку состояния мотоцикла и предоставить исправный транспорт для сдачи экзамена.
* Жалобу подавайте в письменном виде (лучше в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте себе) в регистрационно-экзаменационное подразделение ГИБДД.
2. Обращение к руководству автошколы (если учились в автошколе):
* Если обучение проходило в автошколе, немедленно обратитесь к директору или руководителю учебной части.
* Требуйте предоставить исправный мотоцикл для сдачи экзамена.
* Заявите о необоснованности оплаты, если техника неисправна.
3. Фиксация неисправности:
* Попробуйте (если это возможно и безопасно) зафиксировать неисправность мотоцикла. Например, попросить инспектора ГИБДД, который принимал экзамен, указать в акте или протоколе причину непрохождения (неисправность тормозов). Это будет весомым доказательством.
4. Возврат средств:
* Если мотоцикл действительно неисправен и из-за этого сын не может сдать экзамен, вы имеете право требовать возврата средств за услугу, которая не была оказана должным образом. Это делается через претензию автошколе (если она была) или через обращение в суд, если автошкола отказывает.
Короче:
* Пишите официальную жалобу в ГИБДД на неисправность мотоцикла.
* Требуйте исправный мотоцикл.
* Обратитесь к руководству автошколы (если есть).
* Фиксируйте неисправность.
* Требуйте возврата денег за некачественную услугу.
