Здравствуйте!
1. Почему банк заблокировал
115-ФЗ обязывает банки контролировать операции, которые могут показаться подозрительными (крупные суммы, азартные проекты, переводы без подтверждения источника).
Платформа Dragon Money официально относится к азартным играм/онлайн-казино, что для банков почти всегда «красный флаг».
2. Что сейчас может сделать банк
Банк вправе заморозить деньги до выяснения происхождения.
Если вы не предоставите убедительных документов, банк может отказать в обслуживании и закрыть счёт, а сведения уйдут в Росфинмониторинг.
Деньги в таком случае могут зависнуть (банк их не присвоит, но доступ будет закрыт).
3. Что требуется от вас
Официальные документы о происхождении средств: договор, справка о выигрыше, выписка с сайта.
Пояснение: «средства поступили от участия в онлайн-игре / выигрыша».
Но! Игры/казино не имеют официального статуса в РФ, и банки почти всегда расценивают такие поступления как «высокорисковые».
4. Варианты действий
Попробовать предоставить подтверждение
Сделайте скрины личного кабинета, историю транзакций, письмо от поддержки Dragon Money.
Напишите объяснительное письмо: что это выигрыш/возврат средств от интернет-сервиса.
Иногда этого хватает, и банк возвращает доступ.
Если банк откажет
Могут закрыть счёт и выдать деньги наличными (не всегда сразу, иногда только после проверки Росфинмониторинга).
Если банк окончательно удерживает средства → можно идти в суд, но шансы спорные, так как происхождение денег официально подтвердить сложно.
На будущее
Любые крупные суммы через онлайн-игры, казино, ставки — высокорисковые для банков, по 115-ФЗ почти всегда «стоп».
Лучше заводить отдельный счёт/кошелёк, а ещё лучше — выводить меньшими суммами и не напрямую в банк.
5. Что категорически не советую
Давать банку заведомо ложные документы или «рисовать» справки — это уже риск уголовной статьи (ст. 327 УК РФ «Подделка документов»).
Игнорировать запрос — тогда счёт закроют и внесут в «чёрный список» (потом будет сложно открыть счёт в других банках).
Алгоритм для вас сейчас:
Соберите максимум подтверждений от Dragon Money (история, скрины, письма).
Подайте их в Тинькофф + письменное объяснение происхождения средств.
Если банк всё равно отказывает — требуйте официальное решение в письменной форме.
При окончательном отказе — жалоба в ЦБ РФ и Росфинмониторинг.
При необходимости — иск к банку о возврате средств, но суды часто поддерживают банк по 115-ФЗ.