Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ходила в офис сбера там ничего не сказали(хотели перевыпустить карту, но отказали)
Заблокировали карту в Сбербанке, по номеру 900 говорят что карта имеет доступ к третьим лицам. Ходила в офис сбера там ничего не сказали(хотели перевыпустить карту, но отказали). Деньги со счёта сняла. Что делать дальше?
Если вашу карту заблокировали из-за подозрения в доступе к третьим лицам, и в офисе Сбербанка вам отказали в перевыпуске, вот что можно сделать:
Уточните причину блокировки. Позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 900 и уточните, почему карта была заблокирована и почему отказано в перевыпуске. Попросите предоставить письменное объяснение.
Проверьте документы. Убедитесь, что все ваши действия с картой были законными. Если были подозрительные операции, подготовьте документы, подтверждающие их легальность (чеки, квитанции и т.д.).
Обратитесь в головной офис. Если в местном отделении вам не помогли, напишите заявление в головной офис Сбербанка с просьбой разъяснить ситуацию и пересмотреть решение.
Рассмотрите альтернативные варианты. Если перевыпуск карты невозможен, откройте счет в другом банке и переведите туда деньги. Это поможет избежать блокировки средств.
Сохраните доказательства. Если вы считаете, что ваши права нарушены, сохраняйте все переписки, записи звонков и документы, чтобы при необходимости обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Если потребуется помощь в составлении заявлений или обращений, я могу помочь!