Как вернуть деньги за товар купленный в интернетмагазине?

Здравствуйте, Светлана!

как вернуть деньги за товар купленный в интернетмагазине?

прислали за 6500 с поломанным корпусом и взяли за доставку. я отправила претензию на эл.почту. сегодня пришел ответ, что они готовы вернуть 5500 и товар останется у меня. якобы склад не работает и нет возможности вернуть товар. хочу получить все 13000р

В соответствии со ст.26.1. закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения.

Если отказываются принять товар, то можете обратиться в суд. и просить взыскать оплаченную сумму, убытки, моральный вред.