Добрый день Платил аванс рабочему за ремонт по номеру телефона жены Рабочий ничего не сделал и пропал Нужна помощь по возврату средств

Добрый день!

Даже если у вас нет письменного договора, можно доказать факт договорных отношений с помощью переписки или показаний свидетелей.  
Так же нужно понимать какие данные у вас есть о рабочем, так как нужно изначально направить ему(исполнителю) письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если исполнитель не возвращает средства, обратитесь в суд с иском о взыскании аванса, штрафа и возмещения морального вреда.

Составьте претензию  
Соберите доказательства: 
Переписка (смс, мессенджеры), объявления о работе, квитанции об оплате.
Напишите претензию: 
Укажите полные данные исполнителя и свои данные, сведения о договоре (если есть) и сумму аванса, а также ссылку на нарушение прав потребителя (невыполнение работ в срок).
Отправьте претензию: 
Отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательства отправки и получения.
Обратитесь в суд  
Подайте исковое заявление: 
Если исполнитель не ответил на претензию или отказался вернуть деньги, подайте исковое заявление в суд.
Взыскание средств: 
В иске требуйте вернуть аванс, 
Неустойку.
Компенсацию морального вреда.
Проценты за пользование вашими деньгами.
Исковая давность: 
Помните о сроке исковой давности — три года с момента нарушения права.

!!! Если данных рабочего нет, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив доказательства оплаты и попыток связаться, но успех зависит от возможности установить личность мошенника. 

Составьте акт о неявке: 
Опишите, когда вы последний раз контактировали с рабочим, когда началось его отсутствие, и укажите, что он не вышел на связь после получения оплаты за ремонт. Акт должны подписать вы и не менее двух свидетелей.  

Если мой ответ оказался полезным, буду признательна за ваш положительный отзыв и/или  вашу финансовую благодарность — это помогает мне продолжать профессиональную работу на сайте.