8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли возвращать деньги за товар при отказе покупателя и в какие сроки?

10 Здравствуйте. Я продавала свой б/у купальник для художественной гимнастики. Девушка перевела мне за него деньги, но отправить его я не успела, так как она отказалась от покупки и потребовала деньги обратно. Я не смогла их ей отправить, так как уже потратила и попросила отсрочку на 14 дней. Она говорит, что по закону я обязана вернуть деньги в течение 7 дней или она напишет заявление в полицию. Так ли это?21:11

, Анастасия, г. Москва

Здравствуйте!

Если сделка купли-продажи осуществлялась дистанционным способом (например, через Интернет), то согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

-Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
-Продавец обязан возвратить уплаченную сумму в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне позвонил мужчина сказал что по пьяни перевел мне деньги, и просит их вернуть, я обратился в отделение сбербанка, мне сказали что с наличными не работают, так же сотрудники поговорили по телефону и с этим мужчиной, но он настаивал что только на карту по номеру телефона либо передать через водителей автобусов, он живёт в 90км от меня, но сам приехать за деньгами не хочет, а сегодня позвонил следователь и попросил приехать дать объяснение. Что делать?
, вопрос №4852307, камилла, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По сокращении он выплачивать видимо не хочет и попросил уволиться по собственному желанию
Добрый день. Организация в которой я работал до недавнего времени стремительно стала уходить в упадок. Директор не придумал ничего лучше, что бы спасти организацию это сократить число рабочих, под которое попал я. По сокращении он выплачивать видимо не хочет и попросил уволиться по собственному желанию. Делать я этого не стал, так как я с этим не согласен. Так же в устной форме от него звучали фразы к персоналу которые остаются на работе: "Ближайшие 3 месяца ЗП не будет, и плюсом к этому ЗП сокращается на 10000 рублей у каждого.Те кто напишет по собственному о увольнении, так же примерно 3 месяца не ждать компенсации. В отпуск он отпускает без содержания. Некоторый персонал он попросил уволиться а некоторых отправил в отпуск на неограниченное время, как только наладится он позовет их обратно на работу. Директор о сокращении уведомил 31 января 2026 года. Заявление в прокуратуру я оставил, написав наверное все тоже самое. Вопрос такой сколько по времени ждать окончания дела, потому что уволиться не могу, и устроиться на другую работу не могу, а дома жена в декрете, кредиты. нужны деньги
, вопрос №4851533, даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог
Добрый день! являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог приехать, товар оставили на объекте , сказал заедет оплатит, брал много раз ,всегда оплачивал, в этот раз обманул, не заплатил,договора у меня с ним нет. теперь организации должна я. единственное доказательство что у он мне должен это переписка в месенжере.
, вопрос №4851212, ася, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если учитель отобрал вейп в школе?
Здравствуйте, посоветуйте что делать если забрали вэйп в школе ( я его даже не курил). И как мирно без родителей поговорить и попросить вернуть его.
, вопрос №4851146, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Авто бу взял в кредит прошло 8 дней я понял что не смогу справиться с кредитом
Авто бу взял в кредит прошло 8 дней я понял что не смогу справиться с кредитом .
, вопрос №4851055, Петр, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.09.2025