Здравствуйте мы переехали из Красноярска где была заведена мед.карта на ребёнка в ЗАТО Свердловская область

Здравствуйте, Марина!

Это очень распространенная и неприятная ситуация, которая происходит из-за несовершенства системы документооборота и, зачастую, из-за непонимания медработниками своих же инструкций.

Давайте разберемся по порядку.

Почему они не отдают карту? Официальная причина

Медицинская карта ребенка (форма 112/у) считается собственностью медицинской организации, в которой она была заведена. Это главный юридический аргумент, который вам приводят. Согласно внутренним регламентам Минздрава, оригиналы медицинской документации должны храниться в медучреждении.

Когда вы переехали из Красноярска, вам, по существующему регламенту, должны были выдать на руки не оригинал карты, а заверенную копию или выписку из медицинской карты. Выдача оригинала карты на руки — это скорее исключение, чем правило, и вам, можно сказать, повезло, что ее отдали в Красноярске.

Теперь новая поликлиника в ЗАТО, приняв у вас оригинал карты, взяла на себя ответственность за ее хранение. И теперь они не хотят ее отдавать, ссылаясь на те же правила.

Ваши права и как действовать

Несмотря на указанные выше правила, ситуация разрешима. Ваша цель — вернуть карту, так как она необходима для продолжения медицинского наблюдения ребенка в Красноярске.

Вот план действий, от простого к сложному:

1. Спокойная беседа с заведующим педиатрическим отделением или главным врачом. Это самый эффективный способ.Объясните ситуацию максимально подробно:

· Вы временно возвращаетесь в Красноярск на неопределенный срок.
· Для обеспечения непрерывности медицинского наблюдения и правильной постановки диагнозов ребенку необходим оригинал карты, где собрана вся первичная информация о его здоровье с рождения.
· Вежливо, но твердо настаивайте на том, что копия или выписка не являются полноценной заменой, особенно если предстоят консультации у новых специалистов или возможны экстренные ситуации.
· Предложите компромисс: они могут снять с карты заверенную копию для своего архива, а оригинал отдать вам. Это абсолютно законная и логичная процедура. Медики имеют право делать копии любых документов для формирования своего архива.

2. Ссылайтесь на приказ Минздрава. Если в беседе возникнут трудности, можно сослаться на Приказ Минздрава России от 29.12.2014 N 975н (ред. от 27.08.2021) «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю 'педиатрия'». Хотя в нем прямо не сказано о выдаче карты на руки, в нем закреплен принцип преемственности между медучреждениями при оказании медицинской помощи. Оригинал карты — лучший инструмент для обеспечения этой преемственности.

3. Напишите официальное заявление на имя главного врача. Если устные переговоры не помогут, составьте письменное заявление в двух экземплярах. Один отдайте в канцелярию поликлиники (на вашем экземпляре должны поставить отметку о приеме с датой и подписью), второй оставьте у себя. В заявлении изложите свою просьбу и обстоятельства.Укажите, что отказ нарушает право вашего ребенка на получение своевременной и качественной медицинской помощи. Часто уже сам факт подачи официального заявления заставляет администрацию пойти навстречу.

4. Обратитесь в вышестоящие инстанции. В случае категорического отказа вы можете пожаловаться:

· В Министерство здравоохранения Свердловской области (через сайт или по телефону горячей линии).
· В Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) вашего региона. Они контролируют качество и доступность медицинской помощи по ОМС.
· В свою страховую медицинскую компанию (номер полиса ОМС). Ваш страховой представитель обязан помочь в разрешении такого конфликта.

Краткий итог:

· По какому праву не отдают? По внутреннему регламенту, считающему медкарту собственностью медучреждения.
· Что делать?
  1. Поговорить с главным врачом, объяснив ситуацию и предложив сделать копию карты для их архива.
  2. Написать официальное заявление.
  3. В случае отказа — жаловаться в Минздрав, ТФОМС и страховую компанию.

Настаивайте на своем. Ваша позиция — обеспечение непрерывности медицинского наблюдения для ребенка — абсолютно законна и справедлива. Шансы вернуть карту, проявив настойчивость, очень высоки.

Удачи вам! Надеюсь, все разрешится быстро и без лишних нервов.