Купили Дайсон стайлер в Сочи , он перестал работать . Отвезли в магазин отправили в сервисный центр, через месяц забрали , поработал две недели и опять перестал . Сегодня отвезли и написали претензию на ИП . Не хочу возврат денег хочу замену . Что мне делать дальше если откажут ?
Здравствуйте! Статья 18 закона «О защите прав потребителей» гарантирует право требовать замены товара ненадлежащего качества по выбору покупателя.
Вы можете обратиться с претензией к продавцу.Если нужна помощь в составлении, обратитесь ко мне в чат.
Здравствуйте, Анжела!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
