1-го числа отключили газ во всем подъезде, из-за неполадок в одной квартире ( фото обьявления приложила) до сих пор не включили не знаем куда звонить, что делать, когда включат

Здравствуйте. Хочу узнать что можно сделать в ситуации отключения газа из-за одной квартиры. Живём в сталинке на 4 этаже. 1-го числа отключили газ во всем подъезде, из-за неполадок в одной квартире ( фото обьявления приложила) до сих пор не включили не знаем куда звонить, что делать, когда включат. Вычитали, что если из-за неполадок в одной квартире то это соседи и должны испралвять сами, то есть могут этого и не делать. Так ли это?