Хочу поменять смартфон в мегафоне на другую модель если ре прошло еще 14 дней со дня покупки
хочу поменять смартфон в мегафоне на другую модель если ре прошло еще 14 дней со дня покупки
, борис, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Да, вы имеете право обменять смартфон в течение 14 дней, но только если соблюдены условия ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Товар не был в употреблении — сохранены товарный вид, пломбы, заводская упаковка, ярлыки.
- Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Модель смартфона входит в Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Смартфоны включены в этот перечень, а значит:
1. Обмен или возврат возможен только при наличии недостатков.
2. Если смартфон исправен и просто не понравился, обменять его по закону нельзя.
Вывод:
- Если есть заводской брак — можно требовать замену или возврат денег.
- Если телефон полностью исправен, «14-дневное правило» не применяется к смартфонам.
Могу подготовить для вас образец претензии к «Мегафону» с требованием о замене или возврате денег, если обнаружен недостаток.
️Если я смог Вам помочь, то предлагаю направить благодарность: https://m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4233581/
Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли?
Здравствуйте, супруг погиб на территории Украины при выполнении боевой задачи, при заключении контракта ему выплатили почти два миллиона имеет ли право наш общий ребенок на долю от этой суммы? У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли?
Карточка, на которую пришла сумма находится у тети, которая считает что детям она ничего не должна
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней
Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может можно позвонить и договориться на встречу в другой день?
Пристав попросила подойти к ней и дать разъяснения, почему просрочила оплату микрозайма. Вручила бумажку, якобы это повестка, но я нигде не расписывалась. Если я не приду в назначенный день, что меня ждёт. Может можно позвонить и договориться на встречу в другой день?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства.
Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства.
Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.