Кроме полиции, заявления можно написать и в другие органы власти. Жалобы дадут понять, что вы настроены серьёзно, а также докажут, что вы старались решить проблему мирно, если дело дойдёт до суда.
Прокуратура следит за исполнением законов, прав и свобод человека. В прокуратуру обычно обращаются, если полиция не хочет разбираться с проблемой. Например, участковый не приезжает на вызовы и отказывает в возбуждении административного дела. Прокуратура должна провести проверку в полиции по факту вашего обращения.
Заявление можно подать в свободной форме. В жалобе нужно описать ситуацию и попросить проверить, все ли меры приняла полиция, когда работала по вашему заявлению.
Роспотребнадзор следит, чтобы не нарушались санитарные нормы и правила. В СанПиН прописаны уровни проникающего шума, то есть шума, который возникает в другой квартире и проникает в ваше жильё через стены, пол и потолок. Уровень проникающего постоянного шума днём не должен превышать 40 дБ, а краткосрочного — 55 дБ. Ночью — 30 и 45 дБ соответственно: для ориентира, это средний уровень звука при обычном разговоре.
Если соседи нарушают нормы, их можно привлечь по статье 6.3 КоАП РФ. Написать обращение в Роспотребнадзор можно через интернет-приёмную. Нарушителям грозит небольшой штраф — от 100 до 500 рублей.
Администрация района или города. Представители администрации не могут действовать сами: в их полномочиях — только перенаправить жалобу в соответствующую инстанцию. Например, если в квартире живут иностранцы, заявление могут отправить в миграционную службу. Миграционная служба проверит законность пребывания жильцов в стране, их прописку и то, совпадает ли адрес регистрации с адресом проживания. При нарушениях закона могут наложить штраф от 2000 до 5000 рублей и депортировать из страны.
И подать в суд
Если собственник не реагируют на жалобы и предупреждения органов власти, придётся обращаться в суд.
В иске следует писать всё как есть: когда был шум, как часто соседи шумели, какие действия вы предпринимали. Также нужно собрать доказательства.
Показания свидетелей. Соседи могут составить письменные пояснения или лично прийти в суд и подтвердить свои слова.
Жалобы в разные ведомства, о которых мы писали выше. Например, зарегистрированная копия заявления в полицию, написанного ранее. Жалобы будут являться доказательствами того, что соседи не отреагировали на ваши просьбы о прекращении шума.
Видео- или аудиозапись нарушения. По закону, нужно указать, кто, когда и в каких условиях сделал запись, иначе суд может её не принять. Это означает, что нужно назвать своё имя, дату и причину, по которой решили начать запись.
Заключение о произведённых замерах уровня шума. За экспертизой можно обратиться в Роспотребнадзор, санэпидемстанцию или частные фирмы с лицензией. Самостоятельные замеры не будут считаться доказательством в суде. Специалисты должны измерить уровень шума несколько раз в разное время. Стоимость услуги достаточно высокая: даже в Роспотребнадзоре за экспертизу нужно будет заплатить около 15 тысяч рублей.
Выписка из медицинской карты. Ежедневный шум может повлиять на психологическое и физическое состояние. Чтобы зафиксировать ухудшения здоровья, можно обратиться к терапевту. Возможно, терапевт порекомендует соблюдать режим сна, ограничить психоэмоциональную нагрузку или вовсе обратиться к психологу. Копию рекомендаций врача можно принести в суд.
