Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказаться от договора обучения и вернуть деньги за занятия и учебники?
Заключили договор на обучение английскому языку с языковой академией, выкупили комплект учебников. Академия ставит занятия во время, когда ребенок в школе или когда нам неудобно посещать. Занятия ещп не начались. Могу ли я отказаться от договора в одностороннем порядке и вернуть денежные средства за обучение и учебники?
вы можете только отказаться от договора обучения, учебники которые вы приобрели не подлежат возврату
Кристина, добрый день.
У Вас в договоре установлен график проведения занятий?
На учебники Вы заключали отдельный договор или их выкуп указан в договоре на оказание услуг?
Кристина!
Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде.
Что касается возврата учебников, то могут быть проблемы — по правилам статьи 25 Закона «О Защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 книги относятся к числу тех товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять/вернуть продавцу в срок до 14 дней с момента покупки. Если книги покупали дистанционно, вернуть их можно (если они не были в употреблении, сохранены их товарный вид и потребительские свойства) в срок до 7 дней с момента их получения.
Здесь не все так однозначно.
В Вашем случае нужно смотреть условия договора, отталкиваясь от которого искать основания для отказа от него.
Вероятнее всего у Вас заключен смешанный договор, имеющий элементы договора купли-продажи и договора оказания услуг.
В этом случае, в силу ст. 421 ГК РФ
Отказаться от услуг академии Вы вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой
Но в таком случае, стоимость выкупленных Вами учебников Вам не возвращается.
Они у Вас приобретены в собственность, что не связано с отказом от оказываемых услуг.
Поскольку занятия еще не начались и академия не подтвердит понесенные расходы — Вы вправе требовать возврат только внесенной стоимости за обучение в полном объеме.
Если же фактические расходы академия сможет подтвердить документально, то еще из возвращаемой суммы она сможет удержать фактически понесенные расходы.
Поэтому нужно искать альтернативные варианты отказа, что позволит Вам взыскать в качестве убытков стоимость выкупленных учебников.