Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

704 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
704 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Дополнительная гарантия

Наступила на ноутбук, монитор не работает,компьютер на дополнительной гарантии, что делать,могут ли мне отказать в ремонте, или замене,на что я могу рассчитывать

31 Мая 2014, 23:30, вопрос №465663 Екатерина, г. Тамбов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Константинов Олег

    Здравствуйте, Екатерина.

    Дополнительная гарантия — это в смысле того, что в магазинах сейчас практикуют, то есть вы допустим платите еще 2-3 тысячи и гарантийный срок увеличиваю еще на год, на два допустим, может не совсем корректно пишу, но суть по-моему заключается в этом.

    Если я вас правильно понял и суть дополнительной гарантии изложил правильно, то гарантия вам здесь не поможет.

    Так как ваш товар отправят на экспертизу и там установят по чьей вине произошло то или иное событие.

    По поводу того, что гарантия не поможет — это я может быть немножко поспешил, все будет зависеть от результатов экспертизы, если они установят, что поломка произошла по вашей вине, то гарантия действовать не будет, если они найдут причину в другом, что не будет связано с вашей виной, то ваш компьютер будет подлежать ремонту по гарантии.

    Пробуйте, идите в магазин и вам сразу предложат отправить его на экспертизу, соответственно никуда не деться, придется ждать результатов и уже от них отталкиваться.

     С уважением, Олег

    31 Мая 2014, 23:42
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats