Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

884 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
884 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть косметику Mon Platin и расторгнуть кредитный договор

Подскажите пожалуйста как составлять претензию в салон красоты на возврат чемодана с косметикой Mon Platin и возвращения денежных средств, если нет договора купли-продажи, на который многие ссылаются при составлении претензий?

31 Мая 2014, 22:24, вопрос №465645 Наталия Юрьевна, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Смирнова Марина Владимировна

    • Уважаемая Наталия Юрьевна! В таком случае, Вам необходимо доказать, что
      качество приобретенной косметики не соответствует информации о ней.
      Экспертизу первоначально Вы проводите за свой счет, в случае
      подтверждения плохого качества, магазин обязан возместить стоимость
      экспертизы и вернуть деньги за косметику.

    • Спасибо
      за дополнения, поняла суть вопроса. Отсутствие чека или договора не
      является препятствием для защиты прав потребителей. Поэтому пишите
      претензию (она пишется в произвольной форме), изложите все
      обстоятельства, в силу которых Вы приобрели косметику, может быть
      продавец Вас ввел в заблуждение. То, что Вам не выдали чек является
      грубейшим нарушением торговли, тоже укажите. Обязательно требуйте
      письменного ответа. Если ответ Вас не удовлетворит, то обращайтесь в суд
      с иском о защите прав потребителей.


    31 Мая 2014, 22:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats