Вопрос: как вернуть предоплату?

Здравствуйте, Евгения!

Если предоплата по договору капремонта до сих пор не израсходована на работы или материалы, вы вправе требовать её возврата, но порядок зависит от формулировок договора.

1. Правовая база

По ст. 709, 715, 717 ГК РФ:

— заказчик может отказаться от исполнения договора подряда в любое время, оплатив фактически выполненные работы;

— если аванс (предоплата) не использован, подрядчик обязан вернуть его.

2. Ваши шаги

— Проверьте договор: есть ли в нём пункт, разрешающий удерживать предоплату в любом случае. Если такого нет — удерживать её подрядчик не вправе.

— Подготовьте письменное требование о возврате суммы предоплаты, указав, что она не использована, и приложите подтверждение (переписка, акты, сметы, чеки на материалы, которые вы оплачивали сами).

— Отправьте требование ценным письмом с описью вложения на юридический адрес фирмы.

3. Если откажут

Можно подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) или о расторжении договора и возврате неиспользованного аванса.

4. Параллельно

Если есть риск, что фирма «исчезнет» с деньгами, можно подать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) — иногда это ускоряет возврат.

Евгения, хотите, я составлю для вас юридически точное требование о возврате предоплаты, чтобы у фирмы не было законных оснований тянуть время или отказывать?

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

Евгения,  здравствуйте!

*

В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить:

*

1. В силу  ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченных средств.  

Есть и иные основания, по которым можно потребовать возврат средств. Например, если сроки выполнения работ нарушены, то согласно ст. 28 указанного закона Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. 

*

2. Закон о защите прав потребителей не определяет обязанность по досудебному урегулированию спора, но и не запрещает. Иногда это помогает избежать дополнительных расходов. 

Соответственно, направьте Исполнителю письменную претензию, в которой изложите свои требования:

—  О расторжении договора.
—  О возврате оплаченных средств.

—  Укажите причины расторжения договора 

—  Укажите обоснование своих доводов, а также доказательства, которые приложите к претензии (например, реквизиты и т.д.)

.

3. Кроме того, Вы вправе обращаться  в суд согласно ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то нужно обращаться к мировому судье. Однако, если   цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд. 

Вместе с тем, в силу указанной статьи  вы можете обратиться в суд:

— по месту нахождения ответчика.

— по вашему месту жительства или пребывания.

—  лицо по месту  заключения или исполнения договора.

При этом,  если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. 

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.

*

4. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы, и т.д.), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

**

***

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

Здравствуйте, Евгения!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!