Здравствуйте, подскажите пожалуйста, брали машину в аренду делимобиль и они выставили штраф за парковку на газоне в размере 15 тыс

Здравствуйте, Эвелина.

Вы действительно можете попробовать оспорить штраф, но важно понять, на каком основании делимобиль выставил вам эту сумму. Ниже — подробный разбор вашей ситуации и что можно предпринять:

 
1. Почему штраф: парковка на газоне
В большинстве регионов (в том числе Татарстан) парковка на газоне или зелёных насаждениях запрещена:

В Казани, например, действует Закон РТ № 63-ЗРТ (ст. 3.6), и штраф за парковку на газоне может составлять от 3 000 до 5 000 ₽ для физлиц.
Однако, в случае с каршеринговой компанией, они часто взыскивают не только сумму административного штрафа, но и штраф по договору аренды (как «нарушение условий использования»), который может достигать 15 000 ₽.
 
2. Судя по фото:
Машина стоит не на проезжей части, не на асфальте, а на участке с травой и грунтом, примыкающем к дороге.
Это может быть расценено как газон, даже если там часто паркуются.
Отсутствие знака «Парковка запрещена» в данном случае не имеет значения — парковка на газоне запрещена вне зависимости от знаков, это не ПДД, а местное благоустройство.
 
️ 3. Что можно сделать
1. Запросите у Делимобиля:
Официальное обоснование штрафа: на каком основании, по какому пункту договора вы выставили сумму 15 000 ₽;
Копию административного постановления (если они ссылаются на штраф от ГИБДД/МУП/администрации района);
Фотофиксацию нарушения (если предоставили в личном кабинете — сохранить себе копию).
2. Проверьте условия договора:
Обычно штраф 15 000 ₽ вшит в договор оферты Делимобиля как штраф за нарушение правил эксплуатации, в том числе парковку на газоне;
Уточните, применим ли он в вашем случае, если штраф от госоргана фактически не был наложен.
3. Возможные аргументы для оспаривания:
Вы не видели признаков газона (отсутствует трава, благоустройство, таблички, ограждение);
Нет официального административного штрафа от города или ГИБДД;
Участок используется жителями как обычная стоянка, а значит отсутствует умысел;
Место не обозначено ни как газон, ни как зона, запрещённая для остановки/стоянки;
Вы не получили уведомление от уполномоченного органа, а значит — не можете быть привлечены к ответственности административной (а штраф от Делимобиля должен быть только компенсационным, а не штрафным).
 
️ Пример заявления в Делимобиль (в чат или через приложение)

___________________________
Уважаемая служба поддержки!
Получил(а) уведомление о штрафе в размере 15 000 рублей за якобы парковку на газоне. Прошу предоставить:

нормативное основание для наложения данного штрафа,
копию административного постановления уполномоченного органа (ГИБДД или муниципалитета),
фото и координаты нарушения,
пункт оферты, на основании которого вы удерживаете такую сумму.
По месту парковки отсутствуют признаки газона (травяного покрытия, ограждений, благоустройства), участок используется для стоянки постоянно. В связи с этим прошу отменить или пересмотреть сумму штрафа.

_____________________________

Вывод:
Штраф можно попробовать оспорить, особенно если не было административного постановления.
Делимобиль может взыскать договорный штраф, но вы вправе требовать обоснования и доказывать, что «газона» как такового там нет.
Сохраняйте переписку и при необходимости подайте претензию в досудебном порядке (и даже можно в суд, если удержат деньги без оснований).

Здравствуйте, Эвелина!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!